【奥迪天窗进水怎么解决】世间烦恼环环相扣！全新奥迪Q3天窗漏水是修了还是没修？

最近有粉丝前女士的私信，发现自己的爱车由于单纯的天窗漏水，经常性的修理工作推迟了，这一经历也给李前女士增加了很多苦恼。(大卫亚设)。

让我们回顾一下整个事情的经过。

圆

回到2021年5月的前女士意识到不到一年的新奥迪Q3在天窗附近有漏水的问题，立即联系4S店进行了处理。

没隔几天，4s店也给了答复：天窗相关部件已经调整处理，现进行漏水测试，看是否渗透。

之后4s店表示天窗漏水问题已经修复了，把车交给了田女士。第一次出现小毛病嘛，田女士也没有过多得放在心上。

TWO

然而，7月份的时候，田女士发现天窗区域再次出现水印，随即再次与4S店人员进行沟通。

4s店也再次对田女士奥迪车进行修理。由于这期间田女士没有车开，出行不便，4s店也给田女士准备了一辆代步车。不过，因为代步车没有车膜，又正值炎炎夏日，将田女士好一顿晒。

之后4s店表示备件刚到，目前在更换，更换完再做试水实验，没有问题的话，田女士就可以把车开回去啦。

THREE

俗话说，再一再二不再三！这个事儿，还真就再三了！

8月份，这位田女士再次发现漏水问题，无奈之下，她再次联系4S进行维修！

直到9月份中旬，4s店表示，天窗按厂家老师指导方案进行最优化调整，由于武汉近期没有雨水，只能进行连续试水验证，检核是否再次出现渗水问题，并争取本周交付。

田女士也着急呀，一直在咨询4S店具体情况。

4s店工作人员表示，厂家也非常重视这个问题，派出专业老师来到现场诊断排查，以确保多次试水没问题再交车。

来到9月15日，4s店工作人员联系田女士取车，并表示车辆按厂家老师指导方案进行调整后，白天连续不间断试水四天，约48小时，目前天窗检测彻底不漏水。

彻底两个字，听起来还是比较严谨的。

问题来了，上次也会做了种种实验，说好不漏水，为什么又出现漏水情况？

田女士也想到了这点，她特意问了工作人员：维修的哪些部位？更换了什么零件？

4s店工作人员则表示，车辆到店多次试水，试水时间长达2-3小时才出现轻微水迹。跟厂家多次沟通，厂家天窗技术老师现场到店指导，由于上次更换天窗总成装配调试不够精准，存在公差间隙，本次按厂家天窗老师的指导方案进行调整，白天连续不间断试水四天，约48小时，目前天窗检测彻底不漏水，车顶水渍部位已经彻底清洁干净！

这次4s店的答复看起来还是比较令人信服的，人家说为了这个事，厂家老师亲自上阵，并找出了公差间隙这个问题。

此时的田女士应该是长舒一口气，漏水这个毛病应该不会再发生了吧！

FOUR

世间美好环环相扣？在田女士这里恰恰是烦恼环环相扣！

10月21日，田女士再次发现漏水，太闹心了。

只能再次与4s进行沟通，并且质问4S店：你们到底给我修了吗？

4s店工作人员回答：上次确实调试，并连续四个白天试水约48小时不漏水才交的车呀，我把您反馈的问题再跟我们技术经理沟通，跟厂家对接，看厂家目前什么指导方案！

田女士则表示，结果就是问题还没彻底处理好，要不然怎么一到下雨就漏水？

确实，很令人无语......

10月25日，4s店工作人员表示今天田女士的爱车在咸宁永胜那边一直淋水测试检漏，未发现漏水痕迹。随后给出了处理协议，协议表明相关技术人员判断此次A柱再次渗漏并出现水迹原因是因为之前维修遗留问题，排水管堵住导致再次渗水并出现渗水痕迹。到10月30日，以上渗水问题已经处理好，并电话告知田女士目前车辆天窗渗水问题已经解决，可以提车。

从最先开始漏水，到10月30日，已经出现4次。

还好，直到春节，田女士的车没有再出现漏水问题，事情就这么结束了？

FIVE

当然不，2月下旬，本是虎力全开，展望新一年的时候。田女士的奥迪Q3再次出现天窗漏水的毛病。这次，田女士彻底恼火了。

更让田女士生气的是，4S店工作人员给出的答复是：鉴于2022年2月10日到店更换过挡风玻璃，不排除更换期间将湿气及水分带入车内顶棚处。厂家也成立了专家组对车辆情况进行跟踪分析，针对这种现象优化设计密封等级更高的天窗，若依然渗漏，则按厂家指导方案为其免费更换天窗。

田女士认为车渗水和换前挡风玻璃没有任何关系。就算和换前挡风玻璃有关，为什么单独就是A柱那里有渗水痕迹，其他地方没有？况且，这个地方也不是第一次渗水！

田女士也向12315（第三市场监督管理所）进行了投诉，要求换车！此前在2021年的11月份田女士已经投诉过一次，并未得到有效的回复。

这次的投诉理由则是从2021年5月份第一次出现天窗漏水后反反复复修理多次，于今年2月17日再次出现漏水问题，无法彻底解决，要换车！

4s店还表示要等待武汉疫情好转，再进一步对田女士车辆进行试水检测，看到底哪里渗漏.....

这位田女士长期生活在咸宁，而这个4s店在武汉。所以，田女士每次修车都是在武汉和咸宁往返，抛开往返费用不说，这期间的精力、时间确实消耗了不少。

五次往返搁谁身上都是一件极为闹心的事情！而反反复复修不好一个天窗漏水问题，则真真就是厂商的不应该了！

希望这第五次能够把田女士这个问题彻底解决好，别再让人家操心费力了！

江湖车评：

奥迪是最早进入中国的豪华品牌之一，在过去的几十年里，一直是豪华品牌的标杆，在国人心中有着极其重要地位。

如今，在面对汽车行业的变革与消费者需求变化时，奥迪如何让自己越来越好？

可以确信的是，品控以及售后方面万万不能丢下，这是用户最基本的诉求，也是关乎奥迪未来发展的重要方面。

关于田女士奥迪车漏水维权一事，我们也将持续关注。希望奥迪能够拿出诚意，尽快解决。