现今车辆的功能配备不像过去需要许多硬件支持,很多功能只要软件解锁就可以达成,其车辆的硬件设备都是相同的,而消费者基本上也都知道这样的道理。只是车厂通常不会表达得这么明显,尤其是像奥迪这类的豪车品牌。
近日有位奥迪Q4 e-tron的车主发出一段短片,在该影片内容当中可以看到他按下了三区空调控制按钮,但屏幕上却跳出了“此功能并没有被购买”的讯息,虽然车主表示他本来就已经知道他没有这项功能,不过他看到的时候还是觉得有点被羞辱到了,因为这好像是原厂在提醒他“你买的车很便宜”,不配有这个功能一样。
过去如果在你的车上没有选配该功能的话,那么你车辆上的硬件设备可能会有所不同。像是没有选配多区空调系统的话,那么你将不会有这个功能的按键,但是随着现在许多车辆功能都是通过软件控制,车厂倾向让所有车的硬件配置都相同,而在软件当中将该功能关闭。奥迪在丹麦的车主买了一辆Q4 e-tron,在当地三区恒温空调需要加价5,114丹麦克朗,该名车主选择不购买这项功能,但是在他的控制面板当中还是可以看到该功能的按键,而当他按下时却跳出资讯显现他尚未购买这项功能,这让他觉得自己被侮辱了。
虽然该名车主知道自己并没有购买这项功能,但是他觉得如果给他一个空白按键,会比让他按下该功能时跳出警示讯息还要来得更好。而且奥迪身为豪华大厂之一,应该会有更好的解决方式,或者是讯息的呈现可以不要这么露骨,毕竟现在许多新车可以通过无线更新来让该功能开启,如果使用更委婉或是可以吸引车主购买的方式,将可以让奥迪的选配收入增加。但另一方面也可以知道现在许多功能只需要连接车辆电脑就可以开启,在硬件设备上几乎毫无差异的状况下,这类的功能说不定也可以到外厂进行解锁,为车主省下一笔不小的费用。
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