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【东风康明斯汽车】专题看!这就是东风康明斯

历久弥新,可以形容1996年成立的东风康明斯。

这个中国最早的康明斯的合资公司,一眼看上去平淡无奇;仔细品起来,却又与众不同。

东风康明斯(以下简称东康)到底有多啥不一样?

请看来自方得网的分析。

不近人情的东康

对东康的第一印象,也是东康第一个特质——“不近人情”。东康“不近人情”的做法,始终如一。

16年前的2005年夏天,笔者跟随参观队伍来到东康,因穿着凉鞋和裙子,被拒之门外。在其他人进去厂区的时候,只能在外面的展厅里徘徊。这是多年来笔者参观工厂唯一被“拒”的一次,当时对东康的“不近人情”印象深刻。

2021年8月,当百家媒体再次走进东康时,依然有同行人员因为穿着凉鞋或者裙子,被拒之门外,东康还是一如既往地“不近人情”。

参观东康生产线,要求之严,同样多年不变。进入厂区,必须穿戴安全马甲、安全帽、防护眼镜,生产线要穿鞋套进入,缺一不可;参观的过程中,不允许拍照和摄像。

应该说,类似的要求,很多汽车以及零部件企业都会有,但是能铁面无私地全部严格执行,或许只有东康一家。同样的,在东康的生产线上,几乎所有的安全提示都被放在最重要的位置:安全要求出现在各种目视板显著位置;目视板上有安全小管理的板块;有安全绩效板块;甚至对上下班路上的安全都有提醒。

在东康,“让安全成为习惯”无处不在体现。

记者点评:

汽车企业这么多,为什么只有东康如此严格执行进厂的“安全要求”?笔者认为,这来自两个方面。

首先,从文化上看,东康三大文化:安全文化、质量文化、客户文化中,安全文化被放在首位。东康的价值观是:以安全为根本,以质量为抓手,以客户为中心,同时提倡公益理念和多元化理念,营造一种追求顾客满意、高效组织运作和良好社会效益的价值体系。

其次,东康能够一丝不苟地将工厂要求进行下去,全员执行,不打折扣。

“安全”是东康的根本,无论对员工还是来访人员都是如此。记住,要去参观东康的话,一定不要穿凉鞋、裙子或者短裤。

持续改进的东康

一个企业的产品质量好不好,如何判断?笔者认为,其生产线的精益管理水平是一个重要依据。

东康工厂的精益管理水平,笔者认为,是生产高质量产品的基础。

实际上,先进的、现代化的设备,智能化的流程,这并不是东康独有的。如今,智能化的生产线,在汽车领域已经司空见惯;机器人作业、智能小车运输,这在当下的汽车生产线上都不罕见。

在东康生产线,最让笔者兴奋的是其精益生产。在东康生产线,所有物品规范摆放,操作人员动作标准,而全员的持续改善则是渗透到骨子里的“基因”,持续改进已经渗透到每个角落。从现场精益生产的各种工具和手段来看,东康的精益生产工具既有传统的“5S”,“QC”、“六西格玛”等,也有“记分卡”、“清牌赢分”、“不贰过”这样独创性的工具。

记者点评:

先进的设备是不能保证生产出好的产品的,就像无论厨具灶具多么好,食材何等昂贵和新鲜,碰上厨艺 “菜鸟”,照样也做不出好饭。好的设备要通过人,才能发挥其功效。

另外,整个工厂具备持续改进的能力和持续改进的机制,也是保证生产质量不断提升、成本不断下降的不二法宝。

质量文化,是东康第二大文化。在东康,公司全员都要参与到质量管理提升中。

与时俱进的东康

关于这个视频,笔者想说的不是东康生产的发动机,而是讲解这款发动机的东康人。这个讲解人不是网红,不是媒体,也不是销售经理,而是东康副总经理、营销公司总经理王春光。

除了王春光外,东康总经理徐大千也亲自上阵,利用直播为东康带货。

就是这个对安全看起来“古板”的东康,做起营销来,却很“潮”。小视频、直播,时下流行的一切形式,都可以为东康所用。东康的人,从总经理、副总经理到一线销售人员,无论男女老少都可以变身网红,直播带货。

除了直播视频带货,东康的营销方式还有“云上东康”;线下营销,其方式也很多,除了传统的车队和散户营销、展会营销,还有各种赛事营销等。

记者点评:

为何一个有着35年历史的东康,营销还能如此潮和接地气?这也许跟东康的客户文化有关。东康的客户文化,就是要形成顾客至上的员工共识和行为模式。

东康有700名营销人员,他们在王春光的带领下发掘客户,主动营销,提供卓越客户支持,消弭客户抱怨,实现业务拓展。客户是与时俱进的,东康的营销也是与时俱进的。当用户的工作生活越来越线上化的时候,东康的营销也就利用了线上的各种形式。客户文化是东康三大文化之一。对东康来说,总经理等亲自直播带货,是“以客户为中心”的东康理念的体现。

幸福东康

东康的人,都有一种特质,这种特质是什么呢?笔者总结就是会工作,会生活。

康明斯15L发动机全球上市发布会的女主持人,风采斐然,她就是东康的市场部部长王腾。

不止王腾,笔者接触的东康各领域员工,都有一种精气神。如果大家有接触过东康高层徐大千、黄海涛、王春光,是不是都是这样的呢?

笔者在参加活动时,就不止一次碰见过锻炼的东康人。东康还发布了《普众文化生活计划》《精神引领幸福感知计划》,旨在打造“幸福东康”。在东康,笔者看到了很多很有意思的活动,比如推进服装多元化、赋能女性大会、包容性对话,以及家庭日、部门文化氛围建设等。在东康,多元化是DCEC的特色文化,其理念是:欣赏人的相同,尊重人的不同,建立多元包容的工作氛围,人人被尊重,因为人的不同产生合理的碰撞,激发创新等。

在东康的生产线,笔者感受的是“生机勃勃”。这不仅体现在生产线员工的脸上,也体现在大量春意盎然的绿植。这些绿植全部跟东康人一样,精神饱满,没有一片黄叶。

记者点评:

笔者判断一个企业的未来,并不主要看产品,而是看人,看出席各种场合的这个企业的人,看工厂里的基层员工。如果人看起来身心健康、精神愉快,那么产品大抵不会差;如果很多人都看起来精神状态不佳,愁容多过笑容,那么这个企业未来堪忧。

从 “东康五观”——安全观(建设更美好的生活从安全开始)、客户观(CSE卓越客户支持)、质量观(好质量、好动力、好生活)、企业责任观(服务并改善我们的社区)和多元观(欣赏人的相同,尊重人的不同)可以看出,无论是强调“更美好的生活从安全开始”的安全观,还是强调好生活的质量观,以及落脚在服务并改善社区的企业责任观等,都体现了东康对于员工美好生活的高度关注。

如果要说柴油机企业哪个最励志,东康绝对算一个。几年前,笔者都替东康发愁,发动机说是从4升~14升全覆盖,仔细一看,分别是3.9L、4.5L、5.9L、6.7L、8.3L、8.9L、14L,轻卡市场最热销的2.8L,没有;重卡市场最热销的10~13升,也没有。其中一个重要原因在于,2.3~2.8升和10~13升,东风自己有柴油机。

不过,就是这样一个让人捏一把汗的企业,近3年来销量不断提升,跑赢了大盘。市场上看到的东康是业务扩展、平台完善、出口提升和能力强化。

近几年,东康新产品推出加速:Z15N燃气发动机、国六15L柴油机相继上市。东康还在康明斯体系中率先形成了发动机+AMT的一体化动力链。面对国六的巨大挑战,东康也斩获了第一,国六柴油机一直保持销量第一。

自助者天助之。东康能够在自身资源禀赋并不强大的情况下,让自己更加强大,其文化是重要驱动力。

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