苹果用户被盗刷 中消协喊话苹果不应推卸责任

针对苹果用户被盗事件，中国消费者协会19日发文，称苹果不应推卸责任，淡化自身安全问题，转移消费者关注。

中国消费者协会在文章中称，近日，使用苹果手机的消费者在线财产安全权利受到侵犯，造成重大财产损失，凸显了在线支付安全的严重隐患。对此，中国消费者协会要求相关经营者明确法律责任，切实保障消费者支付安全。

据媒体报道，近日，全国许多地方的苹果手机用户举报被盗苹果支付，从几百块到上万块不等，涉及面很广。而且盗窃涉及支付宝、微信、银行卡等常用移动支付工具。

苹果公司随后于10月16日发表声明称，调查发现，少部分用户账户在未进行双重认证的情况下遭到网络钓鱼诈骗，同时发现通过欺诈性退款申请牟利的企图有所增加。强烈建议所有用户启用双重身份验证，以防止未经授权的访问。

对此，中国消费者协会在19日的文章中指出，苹果在声明中称“试图通过欺诈性退款申请牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等。，这不能构成免责理由，也不应将其自身的问题与试图欺诈的情形混为一谈。苹果不应该推卸责任，淡化自己的安全问题，转移消费者的关注。

“苹果应该正视自己的安全责任和存在的安全问题。要求赔偿损失的消费者、经营者、第三方支付平台，如果没有足够的主要证据予以反驳，应当平等全额赔偿。对于设置ID的App Store等消费模式，建议相关运营商也进行调整，充分尊重消费者的选择，充分保障消费者的财产安全。”中国消费者协会表示。