9月10日,一位在日本开民宿的中国老板写道,三名中国女游客通过Airbnb这个短租平台入住他的民宿,但房间里留下了很多垃圾。之后,B&B的主人向Airbnb平台投诉房客乱扔垃圾,并向三个人索要清洁费。
B&B的中国主人在微博上曝光了这一事件,微博上发布的图片显示,房间的浴室和地板上堆放着大量纸巾,马桶盖上有一把椅子,炉子的水池里有塑料袋,房间的桌子上堆放着罐头和废弃的纸箱。B&B的主人说,他在事件发生后联系了三名房客,双方发生了口头争执。
9月11日下午,北京青年报记者联系了发布微博的B&B车主。据他说,住在上面房间的三个女人是6月份通过Airbnb平台预定的房间,9月5日入住,9月10日退休。“他们退休那天中午我去打扫房间了。没想到会这样。我以前从来没有遇到过这种情况。”
酒店老板说,三个人入住的时候,他提醒他们,阳台上有三个垃圾桶,用来分类摆放垃圾。此外,在Airbnb的预订平台上,B&B的主人表示,他在其他注意事项中标注了重要信息,即“日本实行严格的垃圾分类政策,请按照指示分类垃圾,保持房间清洁”。
“打扫一个像日本这样的房间大约需要3000日元。我通过平台投诉,希望向租客索要两倍的清洁费。”民宿业主向《北青报》记者提供了投诉截图,要求租客赔偿6666日元。
昨天下午,北青报记者联系了三位房客之一的岳女士,她说她已经对酒店老板发布的微博进行了评论,并解释了为什么会出现乱扔垃圾的情况。
岳女士说,他们愿意向酒店老板道歉和赔偿。然而,她说把椅子放在马桶上是有原因的。因为卫生间空太小,他们把椅子放在马桶上方便进出,还说因为赶时间忘了把椅子拿下来。
岳说,车主曝光其信息后,引来了很多网友的“批评和指责”,甚至有网友滥用其个人信息,她还接到了很多骚扰电话。岳女士说,她试图与酒店老板谈判,但失败了。
B&B的主人向《北青报》记者证实,确实有三名女房客与他联系,双方仍在沟通。
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