c2cc中国化妆品网 直播、私域、融合——C2CC联合有赞发布《2020美妆行业发展趋势洞察》

全面洞察2020年美容行业发展趋势。

正文| C2CCX有赞

2020年化妆品市场规模有多大？未来的行业格局会发生什么变化？化妆品零售渠道会遇到前所未有的危机吗？线上线下融合的趋势会进一步加快吗？2020年3月6日，C2CC媒体与优赞正式发布《洞察2020年美容行业发展趋势》报告，为您全面解答2020年美容行业发展趋势。

通过分析2019年美容行业所经历的重要变化和美容公司全年的实战案例，我们发现，未来美容实体店将加速线上线下的融合，美容实体店将利用导购进行配送和直播。销售商品，社交渠道，加强与客户的联系，带来增量业绩；品牌会进一步充分利用KOL营销，尝试通过短视频/直播平台打造爆款，做线上产品发布等等。

一个

3000亿市场的四大趋势

2019年，中国化妆品行业零售额达到2992亿元，年累计增长率为12.6%。

其中，电商渠道迅速崛起。以Polaiya为例，电商渠道近年来实现了快速增长，2019H1年占比上升至46%。在整体市场规模不断扩大的背景下，化妆品行业也呈现出一些明显的趋势。

网络渠道促进了小众化妆的快速发展。2019年，小众化妆占网络的51%，大牌美女占49%；线上，小众妆占66%，大牌妆占34%。

化妆品“成分党”大行其道。消费者开始关注产品背后的成分和功效，而品牌则针对成分产品的开发和营销，这在社交媒体上引起了广泛的讨论。其中，以美白成分“烟酰胺”命名的产品数量增长最快。富勒烯、蓝铜肽/肽、神经酰胺、虾青素、水杨酸等成分的产品也在快速增长。

95后爱买“淑女化妆品”。在消费升级和品牌意识提升的推动下，90后成为高端美容消费的潜在群体。截止2019年3月，天猫90后购买化妆品超过5000万，MAC、雅诗兰黛、YSL、纪梵希、海蓝之谜等奢侈美容产品成为90后最喜爱的高端购买品牌。

朋友圈效应广告带来更高的转化率。2019年，无论是兰蔻、北陵妃等传统美容品牌，还是阿芙精油等互联网品牌，都加大了对社交广告的投入，更加注重购买和转型。以阿福精油为例，通过好评建立了精准的目标人群画像，并进行精准的人群定向投放，最终实现1000万+曝光，转化4万+粉丝，平均转化成本4.05，单粉丝收购成本2.49。

导购网大行其道，通过直播提升了性能。2019年，许多化妆品加速了直播业务，英国广播公司成为最佳主播候选人，一位拥有李佳琪等商品的非凡网络名人诞生了。美容连锁店也开始提供现场购物指南，同时提高在线表现并吸引商店。以安徽美妆连锁“梅林美人”为例。仅在2019年8月，它就通过直播带来了近1万份订单，其中60%选择在商店提货，这不仅增加了网上销售，也为商店吸引了客户。

2

导购直播比较流行，店内上班最好直播一周

2019年底的新冠肺炎疫情打乱了中国美容行业的生产秩序和销售节奏，实体零售和网络零售都受到了很大影响。

在疫情下，直播和私域流量成为很多企业的“速效救心丸”。以银泰为代表的百货公司，以金梦妆为代表的美容连锁店，以阿芙精油为代表的美容品牌，都曾现场试水，尝尽甜头。

银泰通过淘宝直播和妙洁邀请了近1000名BAs回国工作。单个直播的销售额相当于该店一周的销售额。阿芙精油动员了400多名导购和培训师上门直播，购买转化率高达12%。

但湖北省美容连锁“金梦妆”受疫情影响，临时直播项目组动员店内BA在家直播12小时。情人节期间，其三天直播销售额达到了门店销售额的95%。

三

私域流量模型火爆，有一个赞美

社交营销已经成为品牌所有者拓展市场的必要手段。此外，私域流量管理模式的盛行，使得以优赞为代表的SaaS服务商，一跃成为美容类。报告显示，从2018年Q1到2019年第三季度，美容化妆品类交易额的增长趋势已经远远高于国内化妆品零售总额的总体增长趋势。

直播模式的流行也极大地促进了受好评交易量的增长。报告显示，自2019年以来，越来越多的美容商家通过直播销售商品，直播商家GMV发展迅速，直播交易的转化率是非直播商家的两倍。

从消费者方面来看，四线及以下下单的用户比例明显高于整个美妆类，其中订单最多的前5位省份是河北、山东、广东、辽宁、河南。

在好评的环境下，美容化妆品的分销渠道逐渐丰富。越来越多的美容品牌通过口碑分销平台与媒体、小B店老板等渠道对接，拓宽销售渠道。2019年，优赞分销市场美容护理品类的销售增长率超过170%。其中，香水、美容仪、眉笔是优赞分销市场增长最快的三个子品类。

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