双十一总成交额 真相原来是这样！

11月12日，截至24:00，天猫双十一嘉年华交易额为2684亿元，而去年为2135.5亿元，2017年为1682亿元。此外，2019年，“11.11 JD.COM全球好东西节”累计订单金额超过2044亿元。根据披露具体数据的两家领先电商公司的数据，2019年“双十一”购物节总成交量可谓新高。

自2009年淘宝商城推广以来，“双十一”购物节已经过了十周年。在过去的十年里，“双十一”已经成为中国电子商务行业的一年一度的盛典，并逐渐传播到全世界。从11届“双十一”展望未来，零售业的数字化之旅将如何发展？IDC认为，可以用三个“新”来概括。

第一:新技术

IDC分析，技术驱动是零售业的核心驱动力，未来零售业将随着新技术的发展而演进。新兴的ICT技术中，5G、物联网、AR/VR、人工智能、机器人、区块链等。将是改变零售业的关键技术，它们的典型应用场景涵盖了零售业的各个方面，如物流、仓储、营销、员工管理、客户管理等等。

第二:新价值

新技术推动的一轮又一轮“新零售”将继续演进，成为市场新热点。从过去十年的经验来看，数字化转型的影响主要集中在零售价值链的前端，即营销和销售，而对价值链的后端，如产品研发、采购、生产和运输的影响相对较低。未来，数字化转型的力量将继续作用于零售价值链的后端，帮助零售企业实现端到端的数字化，从而为各个环节带来新的价值。

第三:新生态

在云计算、5G、人工智能等技术的影响下，传统零售业正在构建新的生态系统。新老商业模式、现实与虚拟的界限越来越模糊，各个运营环节不再相互分离，线上线下购物场景逐渐融合。

利用ICT技术搭建数字商务平台，将有效满足企业、用户、合作伙伴随时随地的数字接入需求，实现零售企业人、物、物的充分联系，将商品、渠道、厂商、客户有机联系起来，实现信息流、物流、资金流、人流的高效运作，帮助零售企业在为消费者带来全新购物体验的同时实现商业价值。

IDC认为，零售革命再次爆发的驱动因素有很多，其中最重要的是消费者需求的变化。随着数字原生代逐渐成为市场的主力军，消费者的生活节奏加快，时间更加碎片化，用户需求不断深化，对个性化产品和高消费体验的需求不断增加。零售商必须依靠数字化思维和持续的技术投入，以提供无摩擦、不间断的卓越消费体验为使命，进行持续的数字化转型，确保短期内能应对变化，长期内取得成功。