知己知彼,百战不殆。了解消费者,贴近消费者的购物习惯,是跨境电商本土化不可或缺的一部分。
接下来,我们来谈谈各国消费者的购买习惯
欧洲买家:
买家普遍喜欢多种款式,注重产品款式、款式、设计、质量、材质,要求环保;零散,多为个人品牌,但忠诚度高。
美国买家:
在北美,价格应该很有竞争力,可以更好的吸引消费者,但是买家忠诚度不高。
南美洲(巴西、阿根廷等。)量大价低,便宜点比较好,质量要求不高。注:墨西哥很少有银行能开信用证。建议选择可靠的第三方支付公司。
亚洲买家:
日韩:买家不推荐高价,要求高品质产品,高细节。日本买家忠诚度高。
印度/巴基斯坦:
更注重价格,买家两极分化严重:要么出价高,但产品好;要么出价很低,对质量没有要求。
非洲买家:
买家喜欢多种款式,急着要货。非洲国家对进出口商品实行装运前检验,增加了我们在实际操作中的费用。南非广泛使用信用卡和支票,消费后付款是惯例。
中东买家(沙特阿拉伯/阿拉伯联合酋长国/埃及/土耳其等国家):
对产品的要求相对不是很高,更注重颜色,偏爱深色的物品,老实说。卖家要注意信守承诺,保持良好心态的原则。
法国市场
法国消费者一般直接在网站上搜索自己想要的产品,准确、全面、有吸引力的产品信息可以更有效地吸引他们。他们的网购目的比较强,往往在网上购买之前就决定了要买什么产品。
中东市场
中东人口基数巨大,市场广阔,消费者平均年龄很小,所以适合年轻人的产品在当地很受欢迎,比如香港的玩具。同时年轻人追求的新鲜感、潮流感、时尚感在这里也适用,这类产品在中东也有不错的表现。
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