目前,农村信用社存款营销工作仍存在一些问题。新形势下如何做好存款营销工作?
笔者认为,目前农村信用社存款营销存在以下主要问题:
第一,营销意识不强。目前,农村信用社在存款营销方面没有得到解放,营销意识不强。他们仍然用原来的商业模式来处理经济低迷时期的矛盾和问题;
二是营销方式落后。农村信用社目前的营销方式仍然局限于传统的营销方式。虽然投入了大量的人力、物力、营销费用,但效果并不理想;
第三,营销渠道单一。网点仍然是农村信用社的主要营销渠道,导致许多客户,特别是年轻客户的品牌意识低下,成为农村信用社存款业务增长的软肋和痛点。
做好新形势下的存款营销,需要从以下几个方面入手:
突出“三个重点”,提高营销效果
第一,以企业客户为营销重点。要以金融、学校、医院和管理实力较强的优质企业为营销重点,明确重点和突破口,争取行政机关和事业单位尽可能在农村信用社开户,争取企业资金通过农村信用社账户结算。同时,加大对工业龙头企业、节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度,努力吸收公众存款,降低存款成本;
二是把重点项目作为营销重点。要密切关注各级政府牵头的扶贫、滩涂搬迁、煤改气、保障性住房等重大建设项目,积极与相关部门联系,积极协商沟通,在合规的前提下为客户提供最大便利;
第三,以重点客户群体为营销重点。关注日常移动客户,发现并关注大客户、黄金客户等重点客户群体,尤其是中小微业主、个体工商户、大养殖户等。,了解客户情况,千方百计推销农村信用社的存款和产品。
用好“三大战略”改变营销方式
首先是批量营销策略。将往年扫街扫楼的“一对一”营销改为“一对多”批量营销,组织员工深入行政机关事业单位、重点企业和大型行业、社区和商户,以支付工资和电子银行服务为起点,通过金融知识进入校园,防止电信诈骗进入企业、小银行家等营销活动,以及推广日升、周利、ETC、银轨等优势业务。
二是精准的营销策略。坚持维护现有客户,拓展新客户。根据客户的存款、贷款等金融资产规模,以及他们的职业、偏好、综合贡献和服务需求,对现有客户和目标客户进行细分,区别对待,并根据他们的富裕老年、工人阶级、企业主和个体工商户进行准确营销。同时,针对春节、元宵节、妇女节等节日,开展不同主题的活动,实现辖区人民的广泛关注和高度参与;
三、微信营销策略。更加注重网络营销,把微信作为客户开发和管理、沟通和情感维护的重要工具,对客户群体进行分类,建立不同类型的微信群体,如工薪阶层群体、学生家长、个体工商户等。,并指定专人推送保健、育儿、教育、生活百科等客户感兴趣的文章,维护微信群,吸引新客户加入群。将文件共享、日益崛起等优势业务、农村信用社“开门红”活动、活动动态等做成宣传页面,在微信群、朋友圈发布,提高营销效率,降低营销成本。
打造“三大平台”拓宽营销渠道
第一,搭建从“代”引入存款的平台。要把不在农村信用社开展工资业务的企事业单位作为重点目标客户,积极捕捉相关信息,紧跟趋势,开展营销。对于已经开展收付款服务的企事业单位,积极开展农村信用社产品和服务的延伸营销,为员工开通短信服务、电子银行服务、ETC等服务,提高收付款客户的卡利用率和贡献度,使收付款项目能够进来,稳定增长,成为农村信用社的存款;
二是搭建“服务引入与存储”平台。加强营业网点自助设备和离线独立设备的监控、维护和加钞管理,确保自助渠道畅通。围绕节日期间零币和新币需求高峰,积极做好供应,有效满足客户需求;
三是搭建“横向联盟”平台。筛选、走访、洽谈辖区内汽车、超市、餐厅、美容产品、家电、家居建材等客户,建立跨行业合作,通过微信群或宣传页面向社会公布合作商户名单,实现资源共享、利益共享。比如与汽车销售、汽车维修、洗车点等合作。,推出分期购车、免费安装ETC、洗车严敬卡等优惠,充分利用横向联盟跨行业营销渠道,快速拓展客户。
来源|农村金融时报作者|韩培珍
作者:河南省濮阳县农村信用社
本期执行主编|张艺良主编制作|田庚文
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