螃蟹效应有一种现象叫做“螃蟹效应”，如何解决？

有一种职场现象叫做蟹效应

动物学家做过一个实验:

如果把螃蟹放在低水池里，大部分都可以凭借自己的技术爬出来，但是如果放很多螃蟹，就会堆起来，一个在上面，一个在下面。这时，底部的螃蟹会尽力爬出来，开始拉顶部螃蟹的腿。因此，没有人能爬得高。

同样，钓过螃蟹的人可能也知道竹篮里有一群螃蟹，不盖上就爬不出来。因为当有两只或更多的螃蟹时，每只都争先恐后地向出口爬去。但是篮子的口很窄。当一只螃蟹爬到篮子口的时候，剩下的螃蟹会用强力的钳子抓住它，最后拖到下层，另一只强力的螃蟹会踩着它爬上去。有了这个循环，没有螃蟹能成功“突围”。

“螃蟹效应”反映了一种非常特殊的职场现象。在我们的团队中，由于利益冲突或观念差异，不可避免地会形成自然的小群体利益或价值观。主要特点是:组织成员目光短浅，只注重个人利益，忽视团队利益；只关注眼前的利益，而忽略持久的利益，互相拆台，那么整个团队就会逐渐失去前进的动力，于是就会有1+1

被钳制悬挂物的性能

李超是新任命的“药局局长”。这家店是公司较大的分店之一，店员多，位置优越，但是药店的经营效率并不乐观，更糟糕的是员工流动性很大，一些重要岗位的店员变化很大，总部对此很担心。

结果，有着多年商场管理经验的李超被空勒令“临危受命”，降职开展“整风运动”。他一上任就进行了全方位的“调查”。经过分析，李超发现，团队绩效下降的根本原因不是店员能力弱，也不是药店制度缺失，而是店员中的“败落”和不合作行为。

例如，不久前，李超准备开展一项社区毒品需求调查，要求每个内阁小组起草一份计划。经过比较，他最终采纳了内阁A提交的方案，并要求其他内阁执行同样的方案。但结果是，除了内阁A组，所有内阁组都以各种理由抵制方案的实施。

李超想知道为什么每个人都不愿意配合这项工作。甚至对于那些提出合理化建议的部门或个人来说，都是“死敌”？经过多方了解，他终于明白了。本来大家不合作的原因是怕内阁A组“脱颖而出”，获得更多的劳动报酬。所以出现了“你设台我拆”的“内斗”，谁也不想看到对方“升到顶”。

都是螃蟹心理

“螃蟹心理”对药事管理的负面影响是客观存在的。在本案中，李超负责的团队正是因为团队成员之间的“螃蟹心理”，最终导致内阁群体之间的不合作甚至“破台”行为。这样的“内耗”不仅会削弱团队的战斗力，还会使团队成员之间的关系变得脆弱和紧张。如果管理者对这种现象视而不见或者了解不够，很可能会把自己的团队带入“两难”的危险境地。

第一，造成团队成员之间的对立。以此案为例，其他内阁班子之所以不能认同A组的合理化建议，并有潜在阻力，是因为利益的对立造成了“没人愿意看到对方升到高层”的心理，难以协调配合工作，引发了“破台行为”。

二是降低了团队成员的执行力。不愿意认同别人的工作建议或其他观点，以各种理由抵制正确观点的实施，会给企业目标或任务的实现带来很大阻力。如果是好的建议，药店会因为不能及时实施而付出很高的代价。

第三，造成高级人才流失。但是，那些有见识、有经验、有能力的店员，当然不愿意在一个互相“拆”和冲突的店铺环境中工作，他们会因为对这样的工作环境不满意而毫不犹豫地选择跳槽。比如李超负责案件的那家店，“人员流动性很大，一些重要岗位的文员变动很大”，正是因为人才对工作环境的不满，所以一定要警惕。

“三招”摆脱螃蟹心理

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