什么是o2o 什么是O2O？O2O的核心价值是什么？

什么是O2O？O2O的核心价值是什么？020是Online To Offline的英文简称。020狭义来理解就是线上交易、线下体验消费的商务模式。主要包括两种场景:一是线上到线下.O2O用户在线上购买或预订服务.再到线下商户实地享受服务，目前这种类型比较多;二是线下到线上.用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来购买商品。

广义的020就是将互联网思维与传统产业相融合，未来O20的发展将突破线上和线下的界限.实现线上线下、虚实之间的深度融合，O2O模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链的低效率环节。

020的核心价值可以理解为充分利用线上与线下渠道的各自优势，让顾客实现全渠道购物。线上的价值就是方便、随时随地，并且品类丰富，不受时间、空间和货架的限制。线下的价值在于商品看得见摸得着.且即时可得。从这个角度看，020应该把两个渠道的价值和优势无缝对接起来，让顾客觉得每个渠道都有价值。