湖南社保查询 湖南省人社厅回应：4种渠道可查社保卡制发卡进度

湖南日报8月3日电记者今天从省人民和社会福利厅获悉，为了方便持卡人咨询和办理社保卡相关业务，从8月1日起，湖南省可拨打“0731-84900285”进行咨询。

社保卡是各省医疗直接结算的唯一凭证。异地就医的，要尽快办理社保卡。异地备案跨省就医的参保人员，可联系自己的社会组织或持身份证到医疗保险关系所在地的社保卡服务窗口办理社保卡。

据悉，省社保卡管理服务中心将定期对省级人员进行更新维护，被保险人保险关系由省级转移到市州后办理社保卡存在的问题，可咨询现参保地社保卡服务窗口，或咨询省社保卡管理服务中心公布的热线电话办理。参保人通过热线办理时，需要提供姓名、身份证号等信息，省社保卡管理服务中心会对参保关系转移进行核实。如果情况属实，申请人可以在当前参保地就近的社保卡服务网点办理社保卡。

参保人因居住地变更不便取卡的，可通过省社保卡管理服务中心公布的热线电话办理异地社保卡转账业务。参保人员需要通过咨询电话提供姓名、身份证号码等信息。省社保卡管理服务中心收到信息后，会与相关银行协调，将社保卡转到被保险人现居住地附近的网点。

目前个人查询社保卡发放进度的主要渠道有四种:手机下载“智慧人民社会”APP，注册后自主查询；登录湖南省人力资源和社会保障公共服务网独立查询；拨打我的社保卡发放地的社保卡管理服务中心，通过自助语音或人工服务查询；在发放地社保卡管理服务中心窗口或街道社保卡自助一体机和社区政府服务中心凭身份证进行自助查询。

更换卡系统的发卡周期缩短至40个工作日。申请人也可通过“智慧人社”手机APP、公共服务网或12333热线查询换卡进度。

正在发放省级参保人员社会保障卡，正在转型“省市二合一”的卡环境，积极做好省级发卡前的准备工作，具体发卡时间将再次通知。参保人员原有的医疗保险卡、身份证、银行卡等结算凭证和省级待遇发放渠道将继续有效，参保人员的医疗待遇不受影响。

省社保卡管理服务中心提醒参保人员，关于社保卡的任何问题，都可以咨询我的社保卡所在的社保卡管理服务中心。具体联系地址和联系方式可以在湖南省人力资源和社会保障厅官网上查到。