天津北网消息:记者从天津轨道交通集团获悉,天津地铁运营公司窗口服务通用手语培训班近日启动,地铁窗口各岗位60名员工代表成为首批手语学员,将所学手语带回岗位,教授给同事,为听力障碍乘客服务。
到目前为止,这个城市大约有14万名听力障碍者。上个月,新版《国家通用手语》正式发布。为了用实际行动迎接明年在天津举办的全国残疾人运动会和特奥会,天津地铁运营公司、市残联、市聋人协会联合编写了《轨道交通窗口服务通用手语100句》并组织了此次培训。天津地铁以这60名学员为培训师,在地铁1、2、3、6号线所有车站普及这项服务的通用手语。
据介绍,《轨道交通窗口服务通用手语100句》涉及安检、购票、乘车、求助、查询等一整套服务流程,并辅以《全国通用手语》中的一些通用手语,基本满足地铁窗口的日常服务需求。
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