礼物有很多种:生日庆典、传统节日、儿童满月、乔迁之喜等。这些是最常见的。商务礼品赠送不仅限于这些内容,更多的时候是即兴发挥,让顾客愉快地接受你的礼物。谈判中,如何对赠送礼物做出声明,使礼物有理有据,让接受者乐于接受?
案例分析:肖女士最近与一家大型外贸企业洽谈合作事宜。虽然交流愉快,但那家外贸企业的营销经理总是采取“兜圈子”的策略。肖女士也明白,这是对方不完全信任她的表现。她私下找她了解经理喜欢收藏一些古董小玩意,突然想起来经理办公室里一副红木镜框的字画是拓本,和办公室里优雅的陈设不协调。肖女士的叔叔是中国著名的书法家,前几天碰巧给了她一些字画。于是,有一天她去拜访经理时,假装随意拿出叔叔的字画,让经理帮忙鉴定。经理仔细翻看了一下,确认是书法家的原作,非常喜欢。肖女士找了个借口,把字画配了个雅致的镜框,把字画放在了红木镜框里。肖女士走的时候说字画注定是经理的红木相框,把字画留给了经理。就这样,肖女士与营销经理的关系从书画开始,和谈顺利进行。
这是一个简单的成功故事。在商务礼品中,要想送礼成功,必须让客户“以收礼出名”。边肖会给你推荐几个好的说辞:
演讲1:把原因告诉另一个孩子。你可以说:“东西是给孩子的。不要说你是找事情做,就是没事,来了门口不应该给孩子买点东西吗?”
演讲二:把原因告诉对方的老人。你可以说:“不客气,东西都是给老人买的——老人最近身体还好。方便的时候可以把东西给老人,我就不过去看他了。”
演讲三:对不在身边的恋人说出理由。你可以说:“我也说过我找你的时候不需要带任何东西,但是我老婆什么也没说。既然带来了,就先放在这里吧,不然爱人会抱怨我什么都不会。”
演讲四:谈谈对方可能支出的原因。你可以说:“你做事就够了。还能花钱吗?”你必须接受这个。"
虽然以上方法不能“千方百计”,但会让顾客感觉更好,有理由接受礼物而不拒绝。
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