2019年1-9月,哈尔滨仲裁委员会共受理案件2588件,比去年同期的1508件增加1080件,同比增长71.62%;标的实收金额71.62亿元,同比增长13.09亿元,同比增长22.36%,同比增长58.53亿元。
截至今年9月,哈萨克斯坦仲裁已受理19起服务合同纠纷,包括健身服务合同纠纷、代理运营服务合同纠纷、推广服务合同纠纷。随着互联网时代的到来,关于电子商务运营合同的纠纷层出不穷。电子商务代理运营是针对企业对电子商务需求的一种商业服务,代理运营公司为企业提供全方位服务的电子商务服务,即从事电子商务的经营者将网店的日常运营、管理、营销、推广等工作委托给专业的代理运营公司进行运营。一般情况下,代理服务合同双方的主体都是经营者。因此,相对于其他消费者和经营者之间的服务合同,双方在签订服务合同时应该同等重视。
一般来说,服务合同争议比较简单,标的较小,双方争议也不大,适合通过仲裁解决争议。仲裁庭可以先调解纠纷。如果双方达成调解协议,仲裁庭可以据此做出调解协议,或者申请人可以撤回仲裁请求,有利于经营者之间的继续合作,有效节省了当事人的时间和费用。
运营商在签订代理运营服务合同时应注意以下内容:
1.逐一列出服务项目,如同意开旗舰店、商品分类等服务项目;
2.对服务质量做出明确的量化或评价标准,避免形成更为笼统的服务质量等约定;
3.约定服务费的支付方式和服务合同的排他性。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议应提交哈尔滨仲裁委员会,根据其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。
仲裁的经济性主要表现在:(1)时间的快速性使仲裁成本相对降低;仲裁不要求多级收费,使得仲裁费用往往低于诉讼费;仲裁的自愿性和保密性使得当事人之间通常没有激烈的对抗,商业秘密也不必公开,对当事人之间未来的商业机会影响不大。
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