团购电影票怎么用 团购电影票“过期不退”？霸王条款！

“58个城市的网站上都有山寨公司，iphone5系统花了2000元网购成了‘安卓’版。”1月6日，哈尔滨市工商局网络监督分局公布了2013年网络侵权十大典型案例。去年，网络监管科为网络消费者办理维权案件312起，涉及交易100多万元，为消费者追回经济损失61万元。

假冒物流公司登上“58城市”

刘先生在58城市网站物流区找到万通物流配送公司，将瓷砖送到鲅鱼圈，预付运费850元。货物送到鲅鱼圈时，对方说运费1383元，否则无法发货，刘先生无奈又付了1383元。

据工商部门调查，该公司根本不存在，是一家网络山寨公司。对此，工商部门对同城58家网站进行了访谈，发现其网站上发布的信息基本未经核实，很多消费者因为相信此类信息而受骗。

网购iphone5系统是“安卓”

一位名叫徐(音译)的消费者在浏览网页时发现了一部售价仅为1950元的iphone5手机。徐女士下单收货后，外观没有发现异常，但开机时发现操作系统是Android，然后知道自己被骗了。工商人员接到徐女士的投诉后，联系顺丰快递，顺丰快递及时发送了手机，在公司的协助下，最终为徐女士追回了全部货款。

汽车加热垫半个月刚烧了一个洞

去年11月，顾女士和她的同事在淘宝上买了三个加热汽车坐垫。不到半个月，她发现座垫烧了一个洞。目瞪口呆的顾女士立即联系卖家，对方只同意退换货，没有退货。经当地工商局调解，取得了满意的结果。

体检站网上推广遇上“李鬼”

哈尔滨某体检站与某科技公司签约，该公司为其设立网站，并承诺在网上推广，在百度首页展示。但网站建成后，科技公司并没有在百度首页实现体检的“顶”。体检站向工商局投诉。工作人员与技术公司沟通后，技术公司承认无法将网站推广到百度首页，最终为体检站办理了合同退款。

两次成功订购后，网站缺货

去年10月14日，消费者陈先生在某网站上购买了西门子冰箱。当时网站说两天内送达。两天后网站客服说仓库暂时没有机器，消费者可以换型号或者退款。10月16日，陈先生退货，又订购了一台冰箱。网页显示货物有货。等了几天，卖家说仓库里还是没有货。经工商部门协调，商家在正常退款的基础上赔偿了陈先生200元购物凭证。

“在线医疗设备”托起阿姨

消费者王阿姨在某网站上看到一款股骨头治疗仪，声称疗效显著，免费送给患者。王阿姨打电话来试用，对方说耗材和配件需要消费者自己购买。没几天治疗仪坏了，换配件花了3800。后来，该网站客服人员通过电话告知王阿姨，公司推出了一种新药，与治疗仪配合使用，效果神奇，并诈骗了王阿姨4200元。

团购券遭遇“霸王条款”

去年11月，消费者吴女士在一个团购网站上买了两张电影票，她因为暂时不去看电影，想退掉团购券。团购网站不会以“不支持逾期退款”和“不支持随时退款”为由进行退款。吴女士别无选择，只能向工商部门投诉。经过协调，网站为消费者办理了退款。据报道，2012年，国家工商行政管理总局发布了《关于加强网上团购业务活动管理的意见》，明确指出团购网站“不得设置不可退还逾期预付款或限定付款只能退回网站账户等限制”。

网站“病态”业务让用户感到惊讶

王先生在公众评论网站上购买了300元餐券后没有得到交易信息，然后根据网站提示输入了300元，但仍然没有动静。王先生向工商部门投诉。经工商部门核实，发现网站未按照相关规定到工商部门实施在线灯光运营，且无网站信息，客服电话无法接通。第二天，工商部门了解到网站设备出现故障，维修后运行正常。

整形医院网上宣传不靠谱

去年11月，工商网监科接到消费者举报，哈尔滨某整形医院在网上发布广告，涉及治愈率、患者治疗前后照片对比等。，为了吸引网络消费者去整容。这些内容违反了广告法、医疗广告管理办法等法律法规，工商部门依法进行了处罚。

微购千元“名牌”质量差

去年12月，消费者魏女士通过一位朋友的介绍，在微信上认识了一位网上的奢侈品卖家，并承诺售出的商品都是正品，比如假货。魏女士花了1200元买了一件纪梵希t恤。到了之后发现产品质量很差，觉得被骗了。如果她想退货，卖家拒绝承认是假货，拒绝退货。

市工商局网络监管科提醒消费者拨打12315或市工商局网络监管科84521181，或登录市工商局网络市场监管网投诉。