天目湖水上世界公园外的安检标志
工作人员正在“寻找包裹”
游客带来的矿泉水被没收了
图片来自网络
天热的时候,水上娱乐特别热。近日,今年5月在溧阳天目湖景区启动的水世界工程陷入舆论漩涡。许多游客说,他们在进入这个世界之前必须被“搜查”,一旦他们发现有外卖食品、水果、饮料等。,他们就会被没收。如果他们在花园里又渴又饿,只能被迫在花园里购买高价产品。昨日,天目湖景区负责人回应称,水世界安全检查流程的建立主要是为了保证水质和游客安全,下一步将采取更加人性化的措施。
游客反映
一听雪碧10块,一瓶矿泉水8块,比外面贵多了
7月23日,溧阳黄女士带着孩子参观水世界,在门口被工作人员拦住,让她打开背包,检查里面有没有食物。“工作人员在包里翻找了一下,然后在我们的游泳衣包里捏了一下。看到我们带了两瓶矿泉水,我们告诉我们要么喝水,要么把水储存在门外。存储点。”
“去年,我们去恐龙公园玩水上公园。矿泉水和饮料都可以带进来。游泳池旁边有一个专门的柜子,供游客放水和食物。”黄女士告诉记者,她的孩子喝完水要花10块钱听雪碧。“这个雪碧外面才三四块钱,矿泉水更离谱,卖8块钱。外面一碗六七块钱的冷面就卖到18块。”
黄女士说,她的朋友去水世界玩,带了很多水果,如西红柿和黄瓜。扔掉它们很可惜,所以她不得不把食物储存在花园外面。在里面玩了一个多小时,又饿又渴,只好回到储物区拿身份证离开公园,然后去储物区吃东西,再检查身份证才能进入公园。“这一折腾要20多分钟。大家来回都太麻烦了,只能在里面吃自己的高价货。”
在微博上,游客也吐槽了不少,主要是在花园里搜包,储物柜收费太高。常州华龙巷网站也做了专门的网民投票,有41人参加了投票。其中40人认为景区“太侵犯人权赚钱了,以后不去了”,只有一个网友表示可以接受,“态度好,只能看,不能翻”。
风景反应
安检是为了保证安全,定价是指其他景点
昨日,天目湖景区相关负责人回应称,景区安全检查流程的建立是出于对水世界水质和安全的考虑。
“我们在公园入口处设置了安检通知,要求所有行李和背包在进入公园时都要经过安检。所有外卖食品、水果、饮料一律不准入内,但游客的手袋、小包不检查。“负责人说,主要原因是水世界是个拥挤的地方。在反恐安全的要求下,景区的安全检查也是为了保证游客的人身安全。从那些饮料的外观来看,我们不确定它们是否安全。”
负责人表示,可能是工作人员在操作中没有向游客解释清楚,造成游客误解,并为此向游客道歉,同时将加强工作人员培训。
负责人坦言,自从5月底水世界开放以来,也陆续收到游客反馈,尤其是不允许带饮料入园,大家意见最多。“为此,我们还进行了调整,允许游客在进入公园前饮用矿泉水。在证明安全后,他们可以把矿泉水带进公园,但彩色饮料、玻璃瓶和罐仍然是不允许的。”
关于园内饮料食品价格偏高的问题,负责人表示,园内食品价格均以其他景点的水平为准,价格从3元到10元以上不等,由游客自由选择。
记者经历:
玩谷和盐城都不搜包
现代快报记者来到常州环球恐龙城水世界,这里无需托运行李,游客可以自带饮料和食物进入水世界。但是,随身携带的饮料和食物必须放在开放式的储物架上,游客不得在水域内饮食。游乐谷和被水淹没的世界也允许游客自带饮料和食物进入公园。苏州水世界的工作人员也表示,只要游客不携带易拉罐或玻璃瓶,所有的零食和饮料都可以带进公园消费。
旅游局:
可以在景点进行安全检查
常州旅游局表示,为了保障游客的安全,可以在景区进行安检,一些世界著名的旅游景点也会这样做。比如香港迪士尼乐园要求游客行李安检,不允许带外卖。记者注意到,中国旅游法规定,游客在购买和接受旅游服务时必须遵守安全警示规定。
法律专业人士:
强制搜查涉嫌侵权
根据法律职业,游客有权选择和消费任何企业的食品,只要不妨碍公共利益。但水世界强制消费者在园区内购买高价食品,涉嫌垄断经营,已涉嫌侵犯消费者自主选择权和公平交易权。此外,对进入公园的游客进行“搜查包裹”的行为涉嫌侵犯消费者的人身权利。
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