110网上报警 金华浦江：“网上110”上线 用微信也能登录报警

今年4月，金华市浦江县公安局决定建设“网上110”，并将“网上110”建设列为年度总体重点和突破工作，要求“网上110”必须“以群众需求为导向，以方便实用为目标”，建设群众满意的便民工程。11月21日，“浦江县公安局在线110”在传统互联网和移动互联网上上线试运行。截至目前，已有3次在线110报警、2次投诉、3次在线咨询，均得到及时回复和妥善处理。

只要在搜索引擎中键入“浦江县在线110”，就可以进入浦江县公安局在线110的首页。该网站主要接受互联网上群众的报警，集线索举报、警务咨询、社区警务、联动助手等功能于一体。它实时接受群众的在线报警、咨询和投诉，并为社区警察建立在线一对一服务。同时，习惯使用微信的人也可以直接用手机扫描网页两侧的二维码，登录“在线110”移动客户端使用相关服务，使用起来更加方便灵活。

据了解，“在线110”的编制在浙江省乃至全国都没有具体的参考经验。虽然一些城市和城市也推出了类似“在线110”的网站，但仅限于接收群众报警，运营模式单一，不能满足当前信息化快速发展的要求。为此，浦江县公安局召开专题会议研究部署，组织专门人员走访党政机关、企业、流动人口、农民工、农民等各界代表2500余人，发放问卷1000余份，收集意见建议300余条，明确“在线110”网站总体建设方向。

浦江县公安局“在线110”经过半年的建设，实现了接警、下达指令、审批、结果反馈的全网运行，避免了通过互联网接受警务信息后转交给110报警服务台下达指令等繁琐的工作环节，实现了“在线110”的快速高效运行。

目前，浦江县公安局首次制定了浦江县公安局“网上110工作规范”，对系统流程设置、受理与处置、反馈与回复等进行了说明。，并要求各相关单位落实专人管理，安排专人值班，确保及时高效地回复相关咨询和报警。