去化率什么意思 交叉销售是什么意思？交叉销售的黄金法则

交叉销售是什么意思？交叉销售的黄金法则。交叉销售并非简单等同于增加渠道、交叉销售扩大市场，交叉销售而是提高保险公司在一个客户的同类消费中所占的比例。交叉销售不仅能够满足客户对同类产品的多元化需求。也能够为集团创造更多的经营收益。

第一，交叉销售可以提高客户忠诚度。Griffin认为，企业的绩效水平取决于客户生命周期价值的实现而非市场份额的扩张，交叉销售而实现客户生命周期价值的关键则在于企业能否有效地留住客户。交叉销售为保险集团子公司提高客户留存度提供了有效手段。交叉销售行业统计数据显示，交叉销售购买过两件保险产品的客户.交叉销售其流失率为55 %;而购买过四件产品以上的客户，交叉销售其流失率几乎为0.通过实证研究。