“你给了我和我第二任父母一样的生活。你很善良，真的很亲密。”近日，广州达夫肿瘤医院第六病房收到一封食道癌患者的感谢信，字里行间流露出强烈的医患感情。这背后的故事是什么？
曲折的邱毅路
原来这个病人是江西人，这里熟悉他的医护人员都叫他“钟叔叔”。今年2月底，钟叔叔突然吞咽食物有困难，但他没有认真对待。后来，他咽不下食物，咳嗽得很厉害。遇到疫情，他只敢买些药试试。5月19日，钟叔叔到当地医院进行电子胃镜检查，确诊为食道癌。“听到这个结果，就像打雷一样，很无奈。”钟叔叔的爱人告诉我们，病情突然来了，他们连夜去广州的一家大医院做了胸部CT扫描，发现食道中部的食道癌侵犯了右肺门，右肺下叶有很多小结节。"医生说肺已经半腐烂了。"他们听从医生的建议，到广州的另一家医院进行PET/CT检查，但情况并不乐观。钟叔叔的爱人并没有因此放弃。她仍然在网上积极搜索医院。偶然间，她看到了广州达夫肿瘤医院的相关报道。在网上了解了医院的肿瘤治疗技术后，钟叔叔和他的妻子马不停蹄地赶到了广州。“不知道会有什么结果，但是如果你专攻行业或者选择专科医院，就不能放弃一丝希望。”钟叔叔的爱人告诉我们。
“不要担心希望”
5月22日，钟叔叔来我院就诊。食管镜检查后发现，距切牙28cm-33cm处有新的生物出现，尤其是后壁，有充血、水肿、糜烂。牛立志院长、曾宗元名誉院长、胡勇副主任医师、李中海副主任医师、钱伟主任等专家组织会诊。经诊断，钟书是一个分化良好的下胸段鳞状细胞癌和锁骨上淋巴结转移癌。因为钟书没有手术指征，他建议进行内部抗肿瘤治疗，然后钟书在局麻下进行了两次食管癌介入化疗。“我住院的时候，医生告诉我不用担心，病是可以控制的。这让我们彻夜不眠很开心。也许你体会不到那种幸福，但对我们俩来说，这就是重生之门。”钟叔叔的爱人很激动，告诉我们检查的结果是钟叔叔的肺很好，没有之前说的半烂。这个消息让这对夫妇放心了。经过两次介入治疗，钟叔叔的吞咽状况有所改善，可以吃到足够的食物，整个人的面色也有所好转。
钟叔叔和他的爱人
由于恢复情况良好，7月8日，牛立之校长和曾宗元名誉校长为钟书进行了右剖胸食管癌根治术，手术9小时后顺利完成。“我记得那天早上八点到下午五点我都在手术室外面。感觉像春夏秋冬。非常慢，非常慢。幸好手术成功。”钟叔叔的爱人有一次想到那痛苦的等待，眼睛就开始红了。
感激，感动，感激
“我们还是要说谢谢，这封感谢信只是一小部分。技术好，疗效快，服务好，态度好，让我们有信心战胜癌症。”钟叔叔和他的妻子说，自从他们生病以来，他们在短短的几个月里感受到了世界的温暖和温暖。在广州达夫癌症医院的过去几个月里，也许这只是医生和护士的责任，但对于来自异国的钟书和他的妻子来说，他们像绝地一样重生了。“医生护士对我们好，真的很亲，可能他们的孩子也做不到。”无论是入院时的热情接待，还是住院期间医护人员的细心照顾，尤其是“疼不疼？”“叔叔，你怎么了？”，等等。，使钟书和他的妻子感到非常温暖。
六号病房的护士为钟叔叔庆祝生日
更让他们吃惊的是，当钟书出生时，护士给了他一个生日。“那一刻，我真的觉得我的孩子都在群体里，享受着家庭的幸福。”在熟悉了护士和女孩之后，钟书和他的妻子甚至想“变回”几个江西表兄弟。
广州达夫BEU服务模式
感谢信原件
一滴水折射光，一封信饱含情意。在这封感谢信中，钟叔叔看到了他们对我院医务人员的认可和高度赞扬。广州达夫肿瘤医院坚持个体化应用、精细化治疗的治疗方法。患者进入医院会诊时，进行个体化分析，多学科会诊，制定针对患者的治疗方案。不同的患者有不同的治疗方案，同一患者在不同的治疗阶段有不同的治疗方法，所以确实因人而异，对症下药。同时，医院还创建了包括基础服务、预期服务和惊喜服务在内的BEU服务模式，深入到对患者的院前、院内和院后服务。带着诚意和真心，不仅很好的为他们服务，还用扎实的治疗技术给他们暖心的治疗，让患者感受到一个“大家庭”的温暖。
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