文本|刘剑锋
有一种能力，不是每个人都有兴趣去学习，但是每个创业者，或者说有兴趣创业的人，都必须去学习。
每一个企业，产生利润的只有一个东西，其他的都是成本。所有的成本都取决于一件事。如果老板不重视，不学习，不掌握，企业怎么生存？发展的可能性在哪里？
这件事就是“营销”！很多人听“营销”的时候，脑子里没有反应。为什么？因为太普通了。但你要问他，什么是营销？营销怎么才能赚钱？他会说，营销，我们不需要，大公司玩。就像很多人说的，我们不需要品牌，大公司可以做品牌。
我常说什么是迷信，不知道原理就盲目相信，不知道原理就盲目不相信，也是迷信。之前写过一篇文章“我该听谁的？朱？还是王阳明？”，希望让人明白，做事情，首先要搞清楚原则，明白事情的原理，就是“知道”，否则就没有“知道”。
这个世界上，有多少企业家和企业主对营销一无所知？企业为什么死得快？缺乏营销“知识”占了很大一部分原因。
大道至简，营销的原则也很简单。但是这个简单的原理，大部分人都不知道，是不是很可悲！？
营销，分为“营”和“销”，营在先，销在后，顺序不能颠倒，反过来就说“销”。为什么不能逆转？因为要先“扎营”，再“卖”。
营，指操作，操作什么？运行客户的大脑。客户的大脑是如何运作的？每天客户的大脑都在想这个想那个。顾客买东西的时候，都在想为什么选这个，为什么选那个。如果你没有脑子去经营一个客户，赶紧上去给他点东西。你觉得客户会怎么选择？他除了拒绝你还能怎么办？
如果你能管好客户的脑子，让他算来算去，还不如选你，那你的销售人员就不用主动找客户了，客户会主动找。
如果没有业务客户的脑子，就直接卖了，这叫卖。卖的叫瞎猫打死老鼠小概率吃。销售团队最擅长的就是士气和鸡血，否则团队会受挫，也不会愿意做这种事。
如果你管理好客户的大脑，就很容易销售他们。我经常把“营”比作布线，“销”比作开关，照明就是合闸。当电线铺设好后，按下开关，灯就会亮。营地准备好了，交易就是按下开关。如果营做的不好，卖就是让爷爷告诉奶奶装孙子。
接下来反复读下面这段话，这就是“营”的根源。懂了就有了“营”的“知”。所有营销，全出自这一段:
操作客户大脑的原理是什么？就是信任！当客户购买任何东西时，他们本质上是在购买信任。客户付给你的钱是信任的成本，买你东西产生的价值是信任的价值。信任成本越高，客户需要的证明材料越多。反之，信任成本越低，需要的证明材料越少，甚至客户可以凭经验决定。比如客户去超市买菜，在路边买一些水果，可以凭经验完成购买。如果你卖给客户几百块，几千块，甚至几万块，客户需要大量的证明材料，你需要在客户心目中操作。
现在是自媒体和社交媒体成为主流的时代。“经营”的方法丰富多彩，每个人都可以承担“经营”的成本。在这个时代，掌握营销原理，实行“先经营”后“销售”的规则，才有可能快速盈利。
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