直播视频将成为未来的物理服务载体
直播正在成为一种新的互联网趋势,人们不再满足于录制和播放延迟观看时间和编辑处理的视频内容。这是符合人性的:人们想要拯救一切,所以迫不及待地想知道发生了什么,更重要的是,直播可以创造一个大家都在看的局面,这有很多影响。
一方面,直播允许被观看对象和观看者通过网络实时连接在一起,这使得承载物理服务成为可能。比如在实时监控中,如果发现任何门店问题,可以立即通知店员处理,比如可以直接将目前的电话客服升级为直播视频客服。
另一方面,直播使观众、观众和观众之间的互动更多。比如360智能相机的文字和视频弹幕功能,对视频社交做了新的尝试,9158、YY之声、网易BOBO正在做的节目,也是基于视频直播的互动娱乐。
基于此,视频直播未来将在以下几个方向上有更多的工作要做:
1.线下活动:未来各类线下活动,从演唱会到新闻发布会,再到体育比赛,都将以直播的形式呈现。这些直播来源可能来自专业的机器。说明春晚全民摇红包时,视频直播有聚集人气,增强互动效果的能力。
2.在线教育:YY正在成为新东方在互联网领域的最大竞争对手,前者基于语音的在线教育服务来势汹汹。随着百度等公司在线教育的增多,以语音为主体的实时在线教育或公开课网站的建立,将让位于基于视频直播的教育。很简单,视频直播更接近真实的教育体验。学生可以确定结尾不是录像带,而是一个可以与之互动的真人。
3.电商:线下购物者选择产品进行深度体验,与导购沟通。无论是买衣服还是买化妆品,他们都需要很多经验和询问才能做出决定。虽然网购可以部分实现这一点,但是网购和线下购物在真实性鉴别、适用性、深度体验、详细导购等方面还是有差距的。未来,视频直播可以在导购、售后等诸多方面更逼真地还原线下购物场景。以后能不能住画画,织毛衣,生态农场之类的做电商?
4.影视文化:未来可能会有直播电影或者直播纪录片,特别是非常适合直播的节目,比如爸爸去哪里。既然简单的唱片可以拍成电影大片,为什么不能做直播?当一个明星或者旅行者带着便携相机旅行时,可以在直播平台上把旅程分享给更多的人,成为一部活生生的纪录片,尤其是攀登珠穆朗玛峰的时候,应该会吸引很多观众。这样普通用户就可以把自己的所见所闻实时广播给你的亲朋好友,另一半不能请假就相当于和你一起旅行。
5.虚拟现实:VR设备模拟一个三维空的虚拟世界,给用户视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让用户有身临其境的感觉。未来,基于视频直播和虚拟现实设备,人们可以像海底捞一样轻松地在远处聚在一起吃火锅,或者在远处打麻将。在远程会诊结合在线医疗中,医生可以通过专用VR设备看到远程患者的初步诊断,或者通过达芬奇远程医疗机器人佩戴专用设备对远程患者进行操作。
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