钉钉的对象 【独家】谁是钉钉最大的反对派？

作者曹开斌

自2015年阿里光环金钥匙免费钉诞生以来，中国软件网一直关注这个问题。

谁能抵挡住强攻？

-

自2015年阿里光环金钥匙免费钉诞生以来，中国软件网一直关注这个问题。

谁能抵挡住强攻？

一个

最大的反对者是谁？

2014年，肯定是在阿里巴巴集团成立的。

当年，目前的目标公司获得了老虎环球基金1000万美元的A轮投资。更让业界兴奋的是，2015年，目前的目标又从老虎环球基金获得了6000万美元的B轮投资，为当时的SaaS行业创造了最大的融资额。

成立于2005年，今天的目标可以说是SaaS协同办公在中国的鼻祖。当时，目前的目标采取了“永久自由”的策略，这可能是首先要追求的目标。同时拥有360万用户，也是反对派。

但2017年，当前目标发布公告，宣布调整免费战略，只为员工不足20人的机构提供免费服务，其余部分收费。从而避免了与钉钉的正面竞争。

成立于2011年的前“快乐黑客”曾经是一个强大的反对派。

2016年，“享受E轮投资的客户”更名为“享受E轮投资的客户”，并宣布其移动办公产品免费，但CRM收费。这是它针对免钉发布的新策略。

目前，“享受客户”仍回归“享受客户”，在客户关系管理市场中处于领先地位，已成为SaaS客户关系管理在国内市场的领先品牌。虽然现在还有智能办公和协同应用，但已经不是用指甲“扛”了。

Teambition成立于2011年，致力于团队协作工具，一度被视为强烈反对。但最终因为持久战需要太多资金加持，所以在2019年放弃了“对抗”，选择了被钉子收买。

……

从2015年开始，明道、Worktile、UF Friends 空 …许多致力于合作的厂商在公司竞争的压力下，开始从对立立场改变轨迹。

2020年，所有明确反对的党派基本上都成为了所有金爸爸的嫡系:企业微信、舒菲、华为WeLink、百度刘茹，后来都加入了战斗群。

但中软网注意到，有一个品牌一直在越打越勇，现在基本上已经成为国内市场最强的反对力量。

2

云家

这个牌子是云之家。

2010年，国内企业申请的领先品牌金蝶开始探索“下一代企业服务平台”，2011年开始孵化“云之家”移动办公平台。这种基于平台的移动办公产品已经陆续在海尔、万科等大型集团企业中使用。云之家的创始人给自己定下了“改变亿万人工作方式”的使命，成为业内“值得托付的移动办公专家”。

不像上面提到的很多移动办公品牌已经从钉钉的反对派中“撤出”，云之家一直在智能办公的正面战场上打着决战。

更何况云之家有着不平凡的战绩。

根据不久前IDC发布的《2019年上半年中国协作软件市场跟踪报告》，2019-2023年中国SaaS协作软件市场复合年增长率为29%，预计2023年市场规模将达到3.8亿美元。

云之家以21.4%的市场份额排名第一，可以说是一次很棒的骑行。

2019年上半年中国SaaS协作软件市场份额

5月23日，在“悦翔青年X创造未来”发布会上，金蝶国际软件集团董事长兼CEO许、云之家CEO宋透露，2019年云之家业绩大幅提升，受疫情影响，2020年1-4月逆势高增态势持续。

据中国软件网报道，云之家2019年全年业绩增长50%，2020年上半年增长40%。

纵观国内智能办公市场，这是一个非常高的增长率。

市场占有率第一，增长率极高，这也是中软网将云之家列为最大反对者的原因。

三

聚焦大企业，无缝连接ERP

通过对云之家的深入分析和对云之家首席技术官宋凯的采访，中国软件网认为“云之家能够取得今天的成就，是因为它有三个非常重要的差异化战略。”

这是它在各种残酷的竞争后发展越来越好的核心原因。

聚焦大企业，无缝连接ERP。

这是第一条，也是云之家和钉子户在目标客户和产品功能上最大的区别。

中国软件网发现，大型企业对协同办公产品是否免费不太敏感，甚至需要收取一定程度的费用来换取应用安全。云之家以大企业为目标客户，为形成自己的前瞻性业务运营提供收入保障。

正因为如此，云之家有很多适合大企业的办公应用场景。比如云之家有三个统一的企业门户:移动、Web、PC，每端数据同步。大部分移动办公产品只能两端同步，不能三端统一。这给员工带来了非常好的体验。

云之家非常重视与大企业ERP等各种业务系统的无缝连接，以及与业务的整合。比如可以基于表单发送消息，开放任务和日程，轻松实现信息资产的动员。

它不仅不同于钉钉，而且与传统的OA以及致远、范伟等协同办公厂商也有很大不同。云之家定位为一站式智能协同办公平台。不采用ERP、传统OA等设计理念，不以业务流程管理为出发点和核心，真正以协同为核心产品。在协作整合的体验中有一种非常独特的设计。

宋凯认为，云之家是企业数字化的枢纽系统，将成为企业流程和合作的中间阶段，对流程进行“统一发起、统一审批、统一监控效率”。

云之家的一些大型企业客户

工业

用户姓名

建筑房地产

万科集团、华润置地、殷诚地产、骏发集团、万华地产

高端制造业

思迪科技、景洪电气、鲁大集团、德龙钢铁、海尔集团

零售

一诗雅咖啡，名仕多茶

教育

同济大学

活力

TBEA和中石化壳牌李源

培养基

山东电视台

金融工具

华泰证券、国信证券、新湖财富

医学

九洲通、华大基因、东北制药、康美制药、昆药集团

四

无竞争的OTA

OTA模式是中国软件网观察到的云之家的第二个重要优势。

公有云模式肯定是采用了，但是大企业不太喜欢。

云之家深知这一点。但它也知道，如果为大型企业部署私有云模式，将大大增加云之家的部署和维护成本。

云之家为大型标杆企业打造的OTA(Over-air Technology，Download Technology in 空)模型很好地解决了这个矛盾。

OTA是企业应用的自动更新机制，可以通过服务器(网络)实现企业移动工作平台的动态下载、删除和更新，从而实现对用户的个性化服务。这是一种通过移动互联网远程管理企业应用的技术和方法。

借助OTA技术，手机用户可以根据个人喜好将服务器(网络)提供的各种应用下载到手机上，也可以根据自己的意愿定制具体的服务。

云之家OTA模式支持全私有化部署、系统托管部署和应用混合部署，可以根据用户业务需求和策略，自动调整和灵活经济地计算资源，实现各种应用模块的灵活组合。这样用户就可以享受到数千万并发公有云的高可靠性和高性能的保障。

大型企业的智能移动办公平台非常适合这种模式。

比如万科就采用了云之家的OTA模式，自动更新智能办公平台，让每一个员工都可以尽快享受到各种应用的最新特性。新应用上线10天后，移动终端和PC终端的覆盖率可以达到90%以上。这个安装效率和部署都很高。

据宋凯称，在线旅行社模式在疫情期间促进了增长。期间很多大企业都升级到了云之家的OTA模式。

五

领导客户成功团队

建立“首席客户成功团队”。

据中国软件网报道，这是云之家在越南战争中战无不胜、勇往直前的第三个重要原因。

宋凯表示，为了更好地帮助客户成功，甚至帮助客户成功，促进业务创新，金蝶为客户服务做出了一项重要举措，即大客户数字化转型配备“一对一”的成功团队，一个团队支持和服务一个大客户。

这个成功团队的定位很明确，就是相当于客户的it成员；它的目标也很明确，就是和客户IT部门合作，为业务部门解决问题。

“过去，双方的责任划分很明确。现在是双方的责任。”

这样一来，客户对金蝶的信任度大大提高了。信任度的提高意味着金蝶未来为客户提供一站式服务的可能性大大增加，客户对金蝶进行持续数字投资的可能性也大大增加。

六

发展的新机遇

正是有了这三大特殊优势和整个团队的坚持不懈，云之家才没有像其他品牌一样改变轨迹，而是一直在打造一系列富有想象力的智能协同办公场景！

在云之家成立9周年之际，金蝶董事局主席许表示:“今年以来，云之家实现了快速增长！这一疫情加速了远程办公市场的发展，也给云之家的新一代智能协同办公云带来了更大的发展机遇。”

5月17日，在钉钉2020春夏新品发布会上，发布了“专属钉钉”和“收费商业模式”的新探索。

对于大企业来说，专属指甲很有吸引力，愿意花钱打造专属指甲；就钉钉而言，独家钉钉实现了一定程度的商业模式创新。

但中国软件网认为，独家产品的发布和开始收费，是其最大的对手云之家获得新一轮发展的最新机遇。

钉钉自由的时候，带电的云家与之抗衡充满困难；但是有收费的时候，同样收费的云之家的竞争局面就会发生根本的改变。

曹云社

曹云社2020年6月24日以“协作”打破“数字化”浪潮

《曹云社》对话天威诚信:加盟新基础设施，电子认证铸就数字经济信任基石2020-05-22

曹云社与白嘉云对话:直播迎来的生态机遇2020-05-13

曹云社论中国企业管理：八家企业登陆台湾的实践2020-04-24

《曹云社》与云智慧对话:新基础设施与智能运维互利共赢2020-04-03

曹云社对话《华为云WeLink》:如何与美甲和企业微信竞争？2020-04-01

深入研究