新闻见习记者深圳市民傅近日感觉自己的牙齿有点黄,于是在网上约了北京大学深圳医院口腔牙周病科进行口腔清洁。不过傅先生说,那天晚上清洗后牙齿酸痛,照镜子发现有六颗门牙有裂痕。他质疑北大深圳医院在洗牙时操作不当,导致“牙隐裂”的情况,并对医院发起投诉。对此,北京大学深圳医院回应称,该院牙医接受过严格培训,洁牙不会导致牙齿开裂,因此傅先生主张的主张不成立。
去医院做口腔清洁后出现了兔牙
公众质疑北大深圳医院操作不当
傅先生今年28岁。有一天,他发现自己的牙齿有点黄,就萌生了去医院做口腔清洁的想法。“4月13日约好在北大深圳医院牙周科洗牙。”然后,按照预约时间,付老师来到北京大学深圳医院口腔与牙周内科清洗牙齿。傅先生说,那天晚上回家照镜子时,发现很多牙齿都裂了。
“晚上发现六颗牙齿表面有裂纹,两颗牙齿感觉松动。”付先生告诉记者,当天晚上,他在完成口腔清洁后,发现6颗门牙有垂直裂纹,于是开始质疑是北大深圳医院的口腔清洁服务造成的,并去医院投诉。后来忧心忡忡的傅先生又去另一家医院检查,4月20日收到的诊断报告显示“牙齿开裂”。
付先生说,他在网上预约的时候,有北京大学深圳医院口腔与牙周病科的医生号,但现场为他提供清洁服务的是护士。“预约的是医生,但手术是护士,我回忆清洁过程中有一种门牙疼痛的感觉。”傅先生说,他质疑在北京大学深圳医院进行口腔清洁时,因操作不当导致牙齿开裂。同时傅先生也去北大深圳医院投诉,医院社工科也出具了投诉回执,但还是没有反馈。“我还年轻,我的牙齿正在影响我的外貌。现在经常梦到晚上牙齿掉了,但是向医院投诉,没有给我反馈。”付先生表示,希望北大深圳医院能改善洁牙服务,给他一个合理的赔偿方案。
医生回答说,患者之前患有牙周炎
洗牙后牙齿容易出现过敏症状
是因为傅先生牙缝开裂的时候北京大学深圳医院给他洗牙了吗?昨天,记者联系了北京大学深圳医院。医院口腔中心执行主任杨红玉先生说,正常的口腔清洁不会导致牙齿开裂。“洗牙是利用超声波产生振动。牙齿的牙垢、结石和牙菌斑通过振动去除。这个超声波很软,不会损伤牙齿。”此外,先生告诉南方记者,当他被诊断为傅先生时,发现他患有牙周炎,牙周炎患者在口腔清洁后容易出现过敏症状。“洗牙去掉上面覆盖的东西,保护层一会就没了。患有牙结石、牙龈炎或牙周炎的患者,在洗牙后容易出现过敏情况,但洗牙本身并不能导致牙齿开裂。”
同时,面对傅先生提出预约时为什么挂医生号,但提供洁牙服务的却是护士的问题,北大深圳医院口腔中心执行主任先生回应,医院的医生主要负责诊疗,洁牙服务由牙医完成。“一般情况下,医院里洗牙的都是护士,我们的护士都是经过严格培训的。”此外,杨红玉表示,目前,牙科行业正在推进相关职业资格考试。“中华口腔医学会和卫健委正在沟通今后是否颁发口腔清洁证书,口腔清洁操作人员全部持证上岗。”
北京大学深圳医院:
口腔清洁不会导致牙齿开裂,因此患者声称的索赔不成立
关于傅先生在北大深圳医院对口腔清洁导致“牙隐裂”的质疑,北大深圳医院表示,由于傅先生的牙隐裂症状没有得到准确诊断,同时口腔清洁不会导致牙隐裂,傅先生的说法是无效的,但同时医院口腔科可以为他进行进一步的随访检查。
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