坐火车旅行的乘客,难免会遇到一些购票上的小问题。今天,边肖整理了三个乘客问得比较多的问题:1。身份证复印件可以买票吗?2.刷卡后如何获取报销凭证?3.网站变更或「换站」收取退费如何获取报销凭证?今天,边肖将给你一个统一的答复。

一个

身份证复印件可以买票吗?

持二代身份证复印件,可在火车站售票窗口和铁路售票点购票。

2

刷卡怎么才能拿到报销凭证?

请在登机之日起31天内,在车站售票窗口用购票时使用的身份证原件换取纸质车票;如果身份证无法读取,请提供订单号,前往车站售票窗口。逾期不予办理。兑换的纸质机票仅用作报销凭证。

网站变更或“换站”时,将收取退票费

有,怎么领证?

自12306.cn网站申请变更或“换站”之日起10日内,持购票乘客的有效身份证件原件到车站售票窗口领取退票费报销凭证。

如果您有类似的问题,可以咨询当地车站或拨打12306铁路客服,我们将竭诚为您服务!

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