“没有订单,公司就活不下去;许多中小企业主遭受了订单过多、人力短缺、订单激增和公司混乱的困扰。那么如何合理规划工作流程,提高运营效率呢?
很多人想到用管理软件来帮助。然而,市场上的系统软件通常是庞大而复杂的,增加或减少一个功能需要大量的人力和物力。员工入门困难、流程复杂、成本高的问题令人望而却步。
薄致远,90后企业家,上海交通大学计算机科学硕士。实习期间,他注意到了中小企业的管理问题。往往几十个人都忙得没有一套专属合理的解决方案,大大降低了工作效率。
各行各业都有自己个性化的管理需求,但是手工写代码成本高,修改困难。针对企业的这些痛点,博致远决定研究并编写代码解决管理问题。
薄致远在学校学了几年技术,毕业后直接自己创业。作为90后的新生代,他对未知的世界充满好奇,具有勇于冒险、不服输的性格。他想通过具体的行动实现自己的价值。通过他在相关行业的实践,他了解到企业、大学、国内外在业务流程管理方面都存在差距,这使他坚定了自己的创业方向:企业想要系统地运营内部流程,一个标准化的管理软件是必不可少的。
他想成为一个真正能站在企业角度思考,帮助企业高效便捷推进管理的工具。薄致远把自己想做的产品命名为“光流”。
当初“光流”只是一个想法的雏形,直到薄致远接触到“SaaS”的技术概念。这个概念的难点在于如何解决定制和通用性的矛盾。当时他认为如果能突破技术壁垒,可能是一个具有挑战性的方向,于是基于市场需求和技术的实现,开始组建自己的创业团队。
创业初期,团队由上海交大的学生组成,还不够成熟,无法运营公司,开发产品。团队成员大多没有接触过企业管理,而是需要为企业提供管理支持等服务,缺乏专业的经验和方法,很多客户反映产品不好用。
“创业需要坚持和不断探索”。当时,薄致远本人是市场新人,所以他和他的团队决定采用“共同创造”的研发方法来优化产品,基于客户的实际需求,而不仅仅是按照团队自己的想法。团队筛选了30多个不同领域的客户,讨论产品的功能需求,并直接与目标客户合作开发,让客户成为“技术团队”的一部分。
博致远信奉合作的力量,“共同创造”的研发形式和学生时代在企业实地探索的经验,解决了产品适应性和客户痛点池,控制了问题。基于这两点,他设计了一款万能产品。现在他在云中创建了“光流”,可以帮助企业整理业务流程,实时跟踪每个员工的工作进度,从而合理安排工作任务。
系统易学难操作。经理可以以模块化的方式构建业务流程。快速构建属于自己团队的业务流程,轻松管理数百人的团队,只需要不到一周的时间。
“如果你是负责送货的员工,你只需要扫描送货产品上的二维码,就会自动显示客户的姓名、电话号码、地址等信息。如果您单击“提交交货”,系统将自动判断该订单是否已超时,并将最紧急的订单推给您进行处理。”薄致远表示,有了这样的制度,员工效率的提高会带动整个企业效率的提高。
目前已经有上万家企业使用过这个软件,基本没有做过二次开发。在“轻流”系统上,基本上可以通过“积木”来实现,大大降低了企业的传统技术费用。
薄致远是个折腾人的人,他把自己定义为“一个有感情的理性企业家”。在公司发展略有起色,进入快速发展期后,博致远在优化内部管理方式上做得更多。他力求使公司扁平化管理像“轻流”一样,使业务问题处理和政策执行更加及时有效。
“在走上创业之路的时候,我们不仅要站在客户的角度思考,提供有价值的产品,还要思考如何突破自己的思维限制,带领整个团队前进。”薄智远和他的创业伙伴深入培育客户需求并快速响应,探索提高企业效率的途径,致力于构建一个能够伴随企业成长的业务流程管理体系,为成千上万的中小企业带来快速发展的“轻流”。
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作为支持建立无代码企业业务流程管理系统的工具,Lightflow打破了原有的“外包开发”模式,允许业务人员“定制”企业业务流程。自推出以来,产品已服务于成千上万的中小企业。面对“企业去云”的环境,轻流让你快速享受技术带来的企业管理变革。项目管理的每一个环节,每一个订单的进销存管理,客户关系维护的销售管理,一个得到所有流程和标准化需求的系统。
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