新华网米兰5月10日电近日,中国驻米兰总领事馆接到了来自中国的求助电话。一位母亲说,她的儿子张在意大利旅行时与家人失去了两三天的联系,她急于让总领馆帮助她找到它。

得到帮助后,总领事馆非常重视。一方面安抚家人情绪,引导家人报案,借助意大利警方的力量搜寻失踪人员;另一方面,我向米兰当地医院询问了张的下落。

经过多方寻找,总领事馆了解到,正在米兰旅游的张在地铁站被诈骗了部分财物。由于语言障碍和情绪障碍,被巡逻警察发现并送往米兰北部的尼瓜达医院治疗。当时,张的手机被盗,他没有随身携带身份证件,因此失去了联系。

总领馆了解到上述情况后,立即通知了张的父母。有关同志放弃周末休息,尽快致信意大利驻华大使馆,为张父母申请来沪签证提供便利。

与此同时,黄永岳副总领事和侨办主任到医院看望了张,并向医生了解了病情,劝张安息,等待家人的到来。张的父母很快办完签证,来照顾他的儿子。同时,在他的要求下,总领馆推荐了专业的医学翻译,方便他与医生的交流。

目前,张已经和父母安全回家,正在家中接受康复治疗。张的母亲林女士非常感谢总领馆在关键时刻给予的及时帮助。

在张回国的同一天,总领事馆又接到了关于留学生突发精神疾病的求助。目前,领事保护部门仍在协助家属处理相关事宜。

近年来,在领事保护和协助的过程中,驻米兰总领馆发现有很多精神疾病患者求助,其中大部分是年轻人。总领事馆将一如既往,在与医院协调、联系患者家属以及帮助安排回国方面提供积极协助。同时也提醒在领事区的中国同胞,尤其是留学生,要注意心理健康,放松心态,好好安排学习生活。

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