长沙会展 长沙会展杀出一匹“黑马”，3年足迹遍布全国

在长沙会展业，有这样一个群体:大部分来自湖南湘阴，年轻时外出闯荡，在北上广深等发达会展城市工作了几十年，逐渐成就了自己的事业。当他们真的可以做出巨大成就的时候，他们选择回到长沙，一个离家乡更近的城市。

湖南鲁班展览服务有限公司总经理谢志华就是其中之一。对谢志华来说，回到长沙不仅方便他照顾家人，还可以把上海、深圳等发达会展城市的先进经验带到长沙，这将有助于长沙的会展崛起，为家乡的发展做出贡献。此外，他还强调:“信息时代是共享时代，会展城市和城市会展产业的发展不能停留在自我发展的狭隘空。产业链中的所有城市和主体都需要相互交流和共享信息，以确保整个会展产业的可持续发展”。

▲湖南鲁班展览服务有限公司总经理谢志华

专业团队做专业展览

会展行业属于现代高端服务业，这已经成为许多学者和业内人士的共识。在他们看来，会展业不仅具有“无烟产业”的内在属性，还具有很强的经济拉动作用。然而，随着我国会展城市和城市会展业的快速发展，行业竞争趋于激烈。在追求会展活动专业化、高水平的同时，其会展服务也在向专业化、精细化、人性化的道路延伸。“会展的专业化必然要求服务的专业化，二者相辅相成，形成一个闭环，为会展业的健康发展服务”，谢志华在接受记者采访时严肃地说。

谢志华告诉记者，湖南鲁班展览服务有限公司成立于2014年，是一家专业提供展览展示、展览展示、展厅设计制作、会议活动、舞美设计等的品牌服务公司。也是长沙会展服务业协会常务副会长单位，湖南省会展协会会员单位。

“湖南鲁班虽然是长沙会展圈比较年轻的公司，但还是有着深厚的文化底蕴”，谢志华说。据悉，早在1997年鲁班展深圳股份公司成立时，谢志华就是其主要成员，也是中国现代展览业的第一批专业人士。随着公司业务的拓展和国内展览市场的逐步发展，谢志华于2009年成立了鲁班展览上海公司。如今，深圳鲁班已成为深圳会展协会理事单位、中国会展协会会员单位；上海鲁班也成为上海展览协会会员。从深圳的鲁班到上海的鲁班，再到现在的湖南鲁班，在谈到如何同时管理三家不同城市的展览公司时，谢志华很轻松地说:“以专业团队为基础，用匠心打造产品，全力服务客户，是鲁班这20年做大做强的基础，也是湖南鲁班立足长沙的基础”。

记者了解到，湖南鲁班会展服务有限公司服务过中国人民银行、中国国电、中国电信、三一重工、海尔、格力等世界知名品牌。自从三年前成立以来。

“为了使整体效果更好，即使合同中没有规定，我们也会免费提供。”谢志华表示，湖南鲁班始终坚持“专业团队、优质服务”的精神，从前期商务洽谈、中期展位搭建、展会撤展、展会后总结等环节为客户着想。

“把能做的项目，做到极致”一直是谢志华和他的团队秉持的理念之一。这种自信不仅来自于湖南鲁班自身对品质的追求，更来自于其汇聚了一批高素质的设计精英和专业的施工团队。谢志华向记者描述，以某项目为例，公司会在前期派出专业团队对整个项目进行检查，项目负责人在确认承接后会全程跟进。高级设计师会根据客户的要求设计图纸，直到客户满意为止，而专业技术人员会严格按照图纸进行。“我们将在设计、施工和安装的每个环节进行明确的分工，以确保专业技能能够用于产品的生产。”谢志华透露，即使地毯铺设不规范，或者展位关闭不一致，也会立即返工调整，让客户“无可挑剔”。同样，在施工过程中，其团队会严格遵守“施工纪律”，尽量不给场地或相关方带来麻烦。对此，谢志华认为:“一个品牌的建立，靠的不是谈生意时的‘炒作’，而是服务客户时的认真细致和产品所体现的优秀技术”。

▲湖南鲁班展览服务有限公司设立展位

资源共享促进产业增长

“在信息时代，信息已经成为各行业发展的资产，但如果行业信息不能在产业链中流动，就很难形成行业健康发展的闭环”，谢志华严肃地说。

在他看来，展览业并不仅限于展览场地、参展商和建筑商之间的贸易合作。它是展览业整个产业链的一部分，从参展商引进展览、场馆承办展览、协会协调、建筑商搭棚、新闻机构宣传，到参展后游客和参展商撤离所涉及的交通、餐饮、酒店、旅游等。从这些不同环节获得的相关信息，一旦整合共享，无疑会对整个会展业的发展有很大的帮助。谢志华表示:“随着长沙国际会展中心的建成运营，长沙会展正在向中部高地攀升，建设会展名城、幸福长沙的战略目标也是可行的，资源共享推动产业融合是长沙会展未来发展的重要方向”。

事实上，在目前的国内展览业中，一直存在着信息不透明的现象，许多展览公司甚至对即将到来的本地展览一无所知。“有些场馆在承接展会活动后，往往会隐藏参展商的信息，先自己消化。所有消化不了的东西都给了外省的会展企业，本土企业只能束手无策”，谢志华无奈地说，“一些本土的会展活动几乎都是由国外的会展企业服务的，这对会展城市和城市会展业的发展是一个严重的打击”。

为此，谢志华曾经深思过。他认为，利用本地会展企业不仅可以节约成本，还可以提高城市会展业的水平，促进相关产业的发展，但利益竞争往往会阻碍行业的健康发展。“行业的整体发展类似于一个公司的发展，两者都需要一个过程，但产业链中的主体要意识到，个人行为将决定行业未来的生存”，谢志华强调。

但随着长沙会展环境的不断优化，在“打造中心会展高地，形成十亿级产业”目标的带动下，面对行业内信息资源流通不畅、会展业整体水平有待提高的现实，长沙会展服务业协会于今年3月8日成立。在谢志华看来，协会的成立不仅有效整合了长沙乃至湖南及周边省份的会展信息，而且为各类会展企业的发展提供了更广阔的平台，也为企业与高校、场馆、政府沟通、优势互补提供了一个标准化的场所。

此外，谢志华还告诉记者，鲁班未来将扩大业务规模，在武汉和贵州设立分公司。他说，“目前，会展企业要想树立品牌，不仅要做好本地业务，还要走出去，开拓国外市场，提高知名度”。同时，他认为走出去也是一种资源共享的方式，利用不同的区域平台，吸收不同的经验，弥补自身的不足，从而促进行业的可持续发展。

▲湖南鲁班展览服务有限公司设立展位

人才培养和发展潜力

人才永远是行业发展的基础。对于目前长沙的会展业来说，人才短缺尤为突出。据统计，目前长沙每年会展专业的学生不到200人，大部分都没有留在长沙做会展工作。尽管长沙四所高校正在积极开展会展人才培养工作，建立会展业教育联盟，但在人才培养过程中仍遇到明显的资金和政策性障碍。“目前，我连一个合适的展览设计师都招不到，”谢志华向记者抱怨道。

“专业会展人才具有高水平的策划能力、制作能力和专业的服务方式，这是目前长沙会展业极其缺乏的。”谢志华说，很多会展企业甚至会展城市，面对专业性强、客户要求高的会展活动，往往会因为人才储备不足而被迫放弃，这对于一个会展企业或者会展城市来说，是一个很大的损失。同时他也透露，目前长沙高校培养的会展人才更多的集中在理论层面，还需要在实践中长期培养。但是，人才培养所需的人力、财力、物力，任何一个会展企业都负担不起，必须全行业培养。

为了尽快解决长沙专业会展人才短缺的问题，谢志华正在积极与长沙四所会展专业高校以及多家会展企业、会展协会、会展场馆合作，希望在长沙会展办的支持下，共同培养专业会展实用人才。他认为，会展专业的学生可以引入会展企业进行集中培训，通过参与实际操作，可以更好地实现理论与实践的完美结合。谢志华说:“鲁班有一大批高级会展人员在北上广深等发达城市工作。通过他们的经验，应该可以尽快满足长沙会展人才的短缺，缩短人才培养周期”。

对于未来的规划，谢志华沉思片刻后表示，在长沙会展业高速发展的今天，为了帮助长沙打造中部新高地，树立长沙会展新形象，鲁班公司将继续创新，寻求突破，倡导在长沙设立全国会展行业“鲁班奖”的可行性，以奖促展，整合长沙乃至湖南的会展资源， 提高长沙会展城市的水平和层次，提升长沙会展城市的知名度和影响力。 同时，鲁班愿意与长沙会展办、省会展协会、市会展协会、相关机构及相关媒体合作，制定行业标准，建立审核机制，共同打造长沙会展发展新名片，助力长沙会展崛起。

记者刘昌刚