广州率先成立老年人意外伤害险驻点 解决保险＂

6月6日，广州市启动“白银时代安康行动”停滞服务陈玉社

中新网广州6月6日电6月6日，广州率先在内地开展老年意外伤害综合保险“一对定点、定点负责制”停滞服务。参加本保险的老年人，今后可在居委会或街道镇政府服务中心办理相关咨询和理赔服务，解决老年人“理赔难”问题。

“白银时代安康行动”中的老年人综合意外险是由广东省民政厅、广东省老龄办、中国人寿广东分公司联合推出的，旨在解决老年人意外险的公益项目。保障范围包括意外死亡和意外住院津贴，保障金额为6000元。“银岭安康行动”突破了商业保险不能覆盖65岁以上老年人的限制，弥补了社会保障和基本医疗保险在保障范围和程度上的不足，提高了老年人抵御风险的能力，减轻了个人、家庭和政府的负担。

自2014年10月广州启动“银岭安康行动”以来，截至2017年5月30日，广州参与人数接近118万人，覆盖率81.2%。累计理赔受益1.4万余人，赔偿金额近2100万元。“银岭安康行动”通过引入保险互助机制，实现了养老保险“小补贴”、“大保障”的价值。

随着保险覆盖面和社会意识的快速提高，理赔案件数量不断增加，老年人的咨询和理赔需求也不断增加。为了打通“白银时代安康行动”服务的“最后一公里”，尤其是理赔服务，负责承保的保险公司投入3000多人，为全市2638户居民提供“一对一”服务，确保每个村每周不少于一次。,

今年89岁的孔奶奶住在荔湾区花地街。2016年12月，她意外摔倒，因左侧髌骨骨折住院。早在2016年8月，孔奶奶就主动要求花200块钱为老人投保综合意外险。2017年4月，孔奶奶家联系保险公司申请赔偿。保险公司受理理赔后一周内，为老人支付意外伤害医疗2000元，意外住院津贴14400元，减轻了家属的经济负担。