恐怖！ 女顾客脱了衣服才发现试衣间有摄像头

最近，朱小姐在广东中山广场的H&M服装店试衣。偶然发现试衣间里藏着一个摄像头。楚小姐随后多次与商场工作人员沟通，询问事件真相，但商场未能给出合理解释。

恐慌:摄像头藏在试衣间的门板上

7月2日，朱小姐和她的朋友从北方的一个小镇来到位于中山路三号的李和广场购物。下午6点40分左右，楚小姐和她的朋友来到一楼的H&M服装店买衣服。楚小姐说，之前试衣的时候没有发现任何问题，只是最后试穿一条裙子的时候发现了藏在试衣间门板上的摄像头。“一开始，是在另一个试衣间。后来试衣间被别人占了，我就换了对面的试衣间。”

装配车间

楚小姐说，当她脱下衣服，试图换裙子时，突然发现门板上方有一个圆形物体，上面闪着蓝光。后来，楚小姐在试衣间门口的窗帘后面发现了一个高约20厘米的白色塑料装置，上面还闪着蓝光；白色塑料装置通过黑线与圆形物体连接。楚小姐说，她初步判断以上物品为相机。

朱小姐发现问题后，立即去H&M营业员处询问，营业员说不知道情况。然后我找保安确认楚小姐找到的是摄像装置。“我当时准备报警，但是店员告诉我他们已经报警了。”

“因为要去旅行，所以向朋友借了一台单反，就带在身边了。”当警察到达现场时，楚小姐用她的照相机拍了一张照片。朱小姐说，警察搜查店里所有试衣间时，都说其他几个试衣间也有装摄像头的痕迹。朱小姐说，经过调查，警方将摄像头及其连接器带回了警察局。但是那天晚上她和她的朋友因为一些事情没有去警察局。

谈判:我一直无法得到一个合理的说法

“我怀疑店铺监管不力，我怀疑是店铺的员工。”楚小姐说摄像头的安装位置不是很隐秘，进门的时候摄像头的连接器是安装在窗帘后面的。如果是在正常营业时间，只要有人安装，就有可能被发现。

试衣间发现摄像头

“警方告诉我，摄像头是无线网络连接的，这已经涉及到泄露的可能性。这个相机装了多久了？有多少受害者和我一样？视频会泄露出去吗？”楚老师说，作为一个女生，遇到这种事情的时候，她觉得很害怕，从来没有想过这种事情会发生在自己身上。她希望H&M能给出合理的解释。

“找店家反映，对方只表示感谢不道歉，没有合理处理解释。”朱小姐告诉南方记者，事发后，她曾多次与店内工作人员沟通，多次致电H&M中国上海总部，但未得到合理解释。

" H&M侵犯了我的知情权、肖像权和隐私权."朱小姐说，她向H&M提出了几个要求:H&M应承担调查期间的差旅费；给出合理的说法；同时赔偿精神损害赔偿。朱小姐说，她没有问H&M付多少钱，但应该在合理的范围内。然而，这三项要求都没有得到答复。“他们总说要等警察来处理。”

此外，朱小姐还告诉记者，除了上述三项要求，她还希望H&M能够公开向她道歉。

记者访问

H&M商店正常营业

H&M店面

昨天中午11点40分左右，记者来到位于中山三路李和广场一楼的H&M店。当时H&M店还在正常营业，很多消费者在选购衣服，纷纷走进试衣间试穿衣服。

记者发现，H&M商场有十几个试衣间，都是木结构的，所有试衣间的门都被窗帘遮住了。记者进入了两个试衣间，但是试衣间里没有发现摄像头安装的痕迹。随后，记者与H&M店的工作人员进行了沟通。工作人员说负责人不在，让记者出示记者证，留下联系方式，说负责人给记者回电话。

作出反应

H&M:怀疑是外人在巡逻间隙安装的

昨日中午，H&M总部公共关系部相关负责人周小姐致电记者，就相关事宜做出回应。周小姐说，消费者朱小姐确实在试衣间找到了相机，但相机不是她自己品牌安装的。“当消费者告知我们时，我们也发现了相机的存在。”

周小姐说，根据H&M的日常安全和员工工作流程，在开业前的上午9点巡逻期间，试衣间里没有发现摄像头。“而且试衣间是定点巡逻检查的，所以当消费者发生这种情况的时候，也就是晚上7点安装这个东西的时候，我们此刻就猜到是在当天的巡逻间歇。摄像头是外人装的。”“我们也在第一时间协助消费者报案，警方立即出动警力。试衣间第一次被封，视频资料全部被拿走送鉴定部门鉴定。”周小姐表示，H&M也在等待评估结果。

装配车间

周小姐表示，事发当天上午，利和广场H&M店已对当天及近期工作的所有员工进行了面对面调查，基本排除了内部人员犯罪的嫌疑。“所以我们现在正在积极配合警方，我们想尽快知道为什么会发生这种情况，是什么样的情况。”

“当然，我们非常抱歉消费者在商店遇到这种情况。我们也向消费者道歉。”周小姐说，商店已经加强巡逻，并派店员在试衣间站岗。我们要等警方的最终调查结果，等结果出来后再进行下一步的沟通。

警方:相关视频已取回

昨日下午，记者从中山警方了解到，中山市公安局东部分局已于当日受理此案，进行了大量走访调查，并检索到相关视频；我联系了受害人和相关门店人员，向公安机关报案。此案有待进一步调查。

装配车间

律师声明

安装摄像头可能会严重违反法律

广东尚雅律师事务所首席律师冯莫曦表示，既然警方已经介入调查，那就要看警方调查的性质了。在这种情况下，需要看安装者的偷拍是一次还是多次，拍摄内容的目的，社会危害性，然后判断他是一般违法还是严重违法。一般违规行为可能是对安装人员的罚款或行政或公共安全拘留。一旦严重违法，就是犯罪。如果没有造成实际损害，也可能是批评警告。

“不管是外人装的还是员工装的，都是个人行为。”冯莫曦还表示，在此次事件中，如果安装摄像头是个人行为，H&M店也要承担监管不力的责任，被侵权人可以要求H&M做出相应赔偿。

在试穿衣服的过程中，顾客发现店内有摄像头，但店方未给予正面回应。因此，人们不得不怀疑店主是故意这样做的，以此来窥视客人的隐私。即使朱女士经调查后可能获得赔偿，但我担心在这家店试衣的人的隐私已经泄露。