出租车公司越来越重视女性夜间乘坐的安全。
近日,上海某出租车公司开通了单身女性深夜叫车专线,明确表示如果未能在规定时间内叫车,公司将予以赔偿。
强生出租车公司开通了一条单身女性深夜叫车专线,名为“嘉利”热线,号码是62581111。单身女乘客从晚上11点至第二天凌晨2点拨打热线电话,会保证即时送达,否则公司支付20元。
另外,针对客户投诉,租赁公司必须在5个工作日内回复“处理乘客投诉”,缩短为3个工作日;办理旅客旅行发票丢失的时限也从原来的48小时缩短到了24小时。公司也是每延迟一天支付20元。
随着出行方式的逐渐多样化和市场竞争的日益激烈,传统出租车积极寻求创新手段来增强个性化服务以吸引乘客。
上海强生出租汽车有限公司总经理助理唐健:一辆车每天平均相差24到25,基本上逐渐恢复到之前的状态。提高自身服务质量,提升全行业服务水平。
不仅仅是强生,上海各大传统出租车公司近年来也在不断努力创新和变革。例如,一些租赁公司启用了第一个智能车内后视镜系统,而其他公司则试行了与医院的联系,以减轻打电话叫车的困难。
上海市城市交通管理办公室副主任马飞:下一步,我们的行业管理部门还将整合各企业的服务特点,修订整体服务规范。未来,邮轮和网络巴士之间的客运量平衡将构成我们上海个性化交通的主要份额。
对于很多人来说,安全是骑行的首要条件。
可见,传统出租车行业正在竭尽全力创新,想方设法提供更便捷的乘坐环境。
我们希望通过这些新方法,乘客可以享受到更高效、更安全、更好的服务。
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