今年1月,谢女士在杭州绿城合庆春来孝园小区买了房子。她当初做销售介绍,说小区主要门口有审美生活观,体育场的设计获奖了,自己看也觉得不错。(莎士比亚)。
可买房后得知,这里要改成物业的经营用房和办公用房。绿城合景春来晓园在杭州上城区蔡阳路上,谢女士说最早是去年8月来销售中心了解这个项目。
谢女士:“说这里有一个美学馆,是知名的设计师团队做的,这个馆是获得过国际知名的建筑大奖的。我们过来一看,非常的气派,觉得设计的感觉非常好。所以我们就参与了摇号。(记者:觉得好在哪里)好在它的环境、设计,你看是简约,像高端楼盘的感觉,他说是从这边入户的,从这边进门,后面是我们的房子。”
谢女士说,去年10月她参加摇号,摇中了房子,今年1月进行了网签,整套房600多万。今年3月份,她从业主群里得知,这个美学生活馆要在房子交付后进行变动。
谢女士:“像现在是这样的一个敞开式的入口,就非常的大气,这里是个水景。你可以直接看到,这边之后就是变成一个这么窄的通道,旁边都是实墙的物业办公用房。这是物业要作为商铺用的,对外销售的。我们是进出最窄的地方是2米8,两边都是实墙,还有部分业主说这个形状特别的不美观,让人很膈应。”
在绿城合景春来晓园的销售中心,记者看到了名为“春来晓园之晓美学生活馆交付后与现状差异对比”的公示,上面写着:之晓美学生活馆是项目销售期间临时作为本公司接待客户的场所,本区域内的装修标准及设施设备均不作为交付标准。公示日期是2020年8月18日。
不过谢女士说,当初买房时自己没看到这个公示,销售也没有告知,现在开发商这样做,她没法接受。
谢女士:“打个很简单的例子就是说,我跟你相亲,你开个法拉利来 。我不是说法拉利一定就是很好的,但是这会让我对你的财力这个维度产生一个错误的判断。但是当我跟你有了婚约之后。你告诉我,你的法拉利是借来的,要还的,那我不能说你这个东西是犯法的,但是我觉得这个做法不地道。”
负责绿城合景春来晓园项目营销的陈经理说,美学生活馆是作为销售的场所,在售前对客户进行服务和接待,并非以后的交付标准,这一点在开馆的第一天就在销售中心放置了公示,其次,项目销售需要摇号登记,在登记的小程序里面,对园区主入口这一块的尺寸要求、功能都进行了告知,业主必须点击已同意才能递交报名材料。
杭州绿城合景春来晓园项目 陈经理:“第三个,我们沙盘上面也看到了,自始至终从沙盘出厂到现在,一直就是有功能性的提示,有物业经营用房,物业管理用房的告知;第四个,我们在网签合同之前,会有一个项目信息的提示书,也对这个专篇进行了告知确认,业主必须认可才签字;第五个,商品房买卖合同,这是经过了工商局备案的,正式合同条款里面,对这个售楼处的未来交付标准,未来的使用进行了严格意义的规定,我相信我们开发商已经进行了告知的义务。”
陈经理说,美学生活馆是上海一家公司设计的,后来拿去参加评奖,但开发商没有以此作为卖点。可谢女士说,他们有个500人的业主群,里面有259人都不同意开发商这样改动,说明大家在购房前并不知情。
对此,陈经理向记者提供了几张业主群里的聊天截图,她说,这是有业主截屏后发给他们的,从里面内容来看,部分业主是知情的。
杭州绿城合景春来晓园项目 陈经理:“那我觉得这个可以仁者见仁, 智者见智了。我觉得我们有这个十足的证明,可以证明我们告知了。”
谢女士:“我们知道的业主有多少,你觉得他们是不是在销售的时候,有刻意避开这个东西,说是物业经营用房,你觉得这个比重呢,这个跟交付的是两个东西。那你跟我宣传这个东西干什么, 这不合理。”
杭州绿城合景春来晓园项目销售 小喻:“当时在介绍的时候,我们就有公示放在这里,而且我们是按照整个流程来,我们都是先进来介绍物业、介绍开发商、介绍沙盘,然后去二楼样板房的时候,会经过公示牌,就顺便说以后的变化。而且我们当时卖房子的时候,不需要说这个售楼部作为卖点去说的,绿城的每一个别人说的售楼部, 都是叫生活美学馆。”
谢女士说,这里毕竟是作为小区的主入口,这件事她也反馈到了住建部门,也希望开发商能跟业主沟通一下之后的改造方案。陈经理说,销售跟客户介绍的过程她无法还原,但目前确实有书面性的东西能证实,公司进行了告知。
杭州绿城合景春来晓园项目 陈经理:“我们会严格按照对政府的报批 ,按照政府的要求合法合规的进行按图施工。”
谢女士:“创立绿城的时候,认为绿城是一个完美生活、完美建筑的理想主义者。那现在现实中是不是做到他所做的这些?他的员工是不是贯彻了他的理念,我想这个是留给公众们去评判的。”
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