12333上海劳动保障网，干货看这篇!12333在线互动：面试当中的那些事儿

面试是雇主选拔和招聘人才的第一种形式和手段，也是求职者实现职业理想的必由之路。

但从众多的面试失败案例中发现，不少求职者听不懂面试官的潜台词，回答问题答非所问，导致面试屡战屡败。

近日，上海市人力资源社会保障网“12333在线”邀请普陀区就业促进中心职业指导师沈龑昕和上海霁晴文化传媒有限公司人事总监张嘉婷就“面试当中的那些事儿”这一话题与网民在线互动。快来看看嘉宾们说了些什么吧。

Q

面试官希望通过面试这种招聘形式了解求职者什么情况？

沈龑昕：一般来说，会有以下几点：

1、整体形象气质及面谈时的身体语言和面部表情表现出的性格特征等是否符合职位要求；

2、让求职者能够直观地了解他所应聘的单位，是否符合他的期望；

3、通过具体的面谈了解求职者是否能胜任所应聘的工作；

4、在各个求职者之间对他们的资格、能力、素养等方面进行综合比较，从而选择最适合职位的人选。

Q

在面试中，面试官主要考察求职者的哪些个人信息呢？

张嘉婷：1、个人的基本情况：包括工作经验，文化程度，专业，培训，年龄、家庭及社会关系等；2、专业能力，如应聘者的专业知识水平、外语、计算机能力等；3、基本业务能力，如实践能力、组织能力、沟通能力、文笔等；情商，如人际关系、应变能力、适应能力、自我激励能力等；4、个人形象的问题，如相貌、言谈、举止、仪表等。

Q

面试中，面试官会问哪些问题？

沈龑昕：面试过程中，面试官会问的共性的问题基本上八大类：首先，自我介绍；第二，教育背景；第三，实习或是工作经历；第四，个人的专长、兴趣爱好；第五，如果不是应届生求职，就一定会涉及到有关离职或失业的原因；第六，自己与别人相比较应聘该岗位的优势；第七，有时求职者会被问到对于薪酬和待遇的要求；第八，可能会想问一些个人职业规划方面的问题，考察个人的稳定性。

Q

面试官已经从简历当中了解了求职者的基本情况，为什么还要求做自我介绍？

张嘉婷：HR预先筛选简历的时间，不会超过30秒，他只是快速浏览学历、工作经验等板块，迅速判断你是否具备面试的资格。因此，在面试的时候，他需要更充分的时间来仔细阅读简历，更全面了解你的信息，判断有没有进一步的需要。所以在你做自我介绍的这段时间，HR是在重新审视你，同时也是看看你提交的简历是否真实，一般简历和口述一致，可以初步判定信息真实度较高。这并不是故意刁难面试者， 所以只要放平心态即可。另外，面试官也想看看你的口才和临场应变能力，很多岗位都需要一定的心理素质，而面试现场是一个很好的模拟测试环境，陌生人加陌生环境，基本就能对你的这方面能力做有效测试。

Q

自我介绍应包括哪些内容？

沈龑昕：1、我是谁。自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。在这一步，主要介绍个人履历和自己的专业特长，包括姓名、年龄、籍贯等个人基本信息；教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等；生动、形象、个性化地介绍自己，不仅能引起面试官注意，还可以使面试的氛围变得轻松；

2、我做过什么。做过什么，代表着你的经验和经历。在这个部分，主要介绍与所应聘职位密切相关的实践经历，包括校内活动经历、相关的兼职和实习经历、社会实践等。记得要说清楚确切的时间地点、担任的职务以及工作内容等，这样让面试官觉得真实可信。特别需要注意的是，你的经历可能很丰富，但那些与应聘职位无关的内容，即使引以为荣，也无需全盘托出。

3、我做成过什么。做成过什么，代表着你的能力和水平，在这里，你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩，可以包括学校内的活动成果和离校后在日常工作中取得的成果。介绍个人业绩，就是摆成绩，把自己在不同阶段做的有代表性的事情介绍清楚。

4、我想做什么。想做什么，代表着你的职业理想。在这里，着重介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想，包括对自己的职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作蓝图。对行业发展趋势的看法等。在介绍时，还要针对应聘职位合理编排每部分的内容，与应聘职位关系越密切的内容，介绍的次序越靠前，介绍得越详细。

Q

自我介绍中应该注意的禁忌有哪些？

张嘉婷：忌讳主动介绍个人爱好；忌讳使用过多的“我”；忌讳头重脚轻；忌讳介绍背景而不介绍自己；忌讳夸口；忌讳说谎；忌讳过于简单，缺乏内容。

Q

面试官普遍比较反感的情况有哪些呢？

沈龑昕：比如面试迟到，还找了一些理由来推卸责任；着装邋遢、精神萎靡，整体表现与面试的场合不符；对应聘单位和应聘岗位的情况一无所知；情绪上悲观、消极、被动，或是说话刻薄，唠叨不休；还有就是简历信息和本人表现严重不符。单看简历特别漂亮，但在面试的时候却表现得一问三不知，或者让HR感觉到至少某些方面简历有明显的夸大，就会被视为欺骗，从而引起反感。

Q

很多人说我面试的时候只回答了一个问题，甚至只说了两句话，面试就结束了，这种情况如何避免？

沈龑昕：第一印象是我们最初见面所留给对方的印象，它往往对面试官有着较大的定势影响。在面试中确实有不少经验丰富的面试官，往往形成了直觉的思维，常常在最初的几秒钟内就能基本确定面试对象的去或留。而影响第一印象的因素很多，如服饰、语言、表情、动作、礼仪、风度等，建议求职者面试前要积极地“武装”自己，收敛自己多余的小动作，给面试官留下更为积极的第一印象。

随后，一些网友结合自身提出问题，嘉宾又是如何解答的呢？继续往下看。

网友feiyuweiww：面试中遇到“为什么离开上一家单位，是薪资、个人原因还是工作问题”，该怎么回答。在新的单位面试中，如何交谈提高自己的薪资待遇要求的问题。面试官一般会有什么样的潜规则问题，我们听不懂的。

张嘉婷：首先，如果你在上一家公司已经工作了3年以上，那么你可以直接跟HR这样说：“我很感谢上一家公司，在职的这几年，让我学会了很多知识，也成为一个在某某领域能独当一面的人。对于这点，我心存感恩，那么离开这家公司的原因，主要是考虑到个人职业生涯的规划问题，目前公司的发展速度相对来说比较平缓，而对于我个人来讲，我需要有更大的平台来提升自己的能力，在现在的职场上，竞争是非常大的，稍微不努力，就很容易被淘汰，所以，综合考虑后，感恩公司曾经教会我的一切，我将带着这些，在新的平台里，更好地锻炼自己。

其次，如果你在上一家公司工作了1-3年，那么你可以这样跟HR说：“在这家公司就职一年多或是两年多，对于我个人来讲，公司教会了很多东西给我，这点我很感恩。那么为什么会选择离开公司，主要是我想在这个领域上有更进一步的学习，而目前公司的业务我已经掌握了，对于我来讲，提升的空间可能不大了，所以希望能有更大的平台可以来快速地提升自己的能力。”

最后，如果你在上一家公司工作的时间不足一年就离职了，那么你可以这样跟HR说：“当初自己基于什么样的考虑加入这家公司，加入后，发现面试时承诺的东西都没办法实现，而在后续的沟通中，也没能很好的解决，所以选择寻找更合适的平台。当然，对于工作的选择，是双方共同的选择，在这个基础上，我们才能更好地配合开展工作。

网友袁红霞：线上招聘过程中，如何能有效招聘、吸引应聘者邀约面试？

沈龑昕：首先、招聘信息突出重点。明确招聘岗位的性质、对求职者的要求，突出重点需要技能。

其次，在求职者投递简历后进行的电话沟通中，可以表明获取简历来源，突出公司优势，如企业文化、工作范围、福利待遇、工作时间、交通便利等等。约定面试时间后，可短信告知公司地址等信息。

最后，记录本人曾邀约人员的基本信息、联系电话、初步预约的面试时间及电话中是否答应来面试等等信息。

网友111：小白想了解一下面试大概要多久？流程是什么样子的

张嘉婷：一般企业现场面试的话，首先填写企业的应聘者登记表格，尽量将个人的信息及学习和工作经历填写详细。然后企业的HR会开始面试提问，或者在面试提问前先做一些类似性格测试的问卷。

如果是应届毕业刚开始找工作的，面试的过程基本会在20-30分钟内结束。

如果是有一定工作经验的 ，那面试的过程会随着应聘的岗位而决定。

综上，面试时尽量将自己的一些资质证书、证件类带齐，以免企业需要提供复印留档，并且可以在面试前明确自己的工作技能符合相关应聘岗位。

THE

END

编辑：婷婷