在这个行业里,很多人听起来很熟悉,但实际上并不熟悉。成品油贸易是什么?显然,燃料买卖市场是以国家批准的石化类产品贸易业务为基础的批发和集贸业务。

主要是从正规渠道大批量采购汽油、柴油、煤油等,然后再小批量卖到下游(民营加油站、工程公司、车队)。

我在这个行业做了12年,赚到了钱,但并不是像你们想象的沙特阿拉伯人那样,土豪的没人性,和其他传统行业一样,都是用辛苦换来的。

因父亲的“关系” 我半只脚踏进了油圈

父亲是2004年来广东打工,原来也仅仅是农闲的时候出来做做事,然农忙就辞工回家了,但在一家油库当了装卸工人之后,父亲基本农忙也不怎么回了,用父亲的话的说,感觉这份工作辞了怪可惜的,听父亲说的最多的就是,油库这边这边上班虽然累一点,但是工资还算稳定,而且住和伙食都不错。

我当兵刚复原没多久,原计划要和村里发小一起去萧山找份零工干干,阴差阳错,发小的老婆怀了孕,所以他也不大想远到外地务工,我自己更不愿意一个人跑去陌生的环境做事,就在这时候,母亲萌生了个念头,给在广东的父亲打了电话,让父亲看看油库有没有什么好工作可以给我物色一个。

于是母亲给父亲说了这个事情后,父亲第二天回了电话,说油库同意我来看看。

勉强当上了油库装卸工 我却心猿意马了

坐了2天的火车,按照父亲告诉我的地址,我看到一个园区的大门外,一辆辆油罐卡车进进出出,估摸着应该就是这了。

在父亲宿舍安顿好行李之后,父亲带我去食堂吃了饭,父亲边吃饭,边和我交代一会见了面试的人,怎样回答人家说话。

其实面试的人主要担忧的地方和我父亲讲过了,担心我一个小男孩,在这么偏僻的工业园区做工人,平时只能看见车,不怎么见人,时间久了安奈不住性子。

父亲也在问我是怎么考虑的,我和父亲讲,眼下没有好的出路,先跟在父亲旁边吧,父亲也没说什么。

和面试的人交流很顺利,第二天我就可以上班了,我和父亲住在一间宿舍,也给了我一套油库的工作服,这是我脱下军装这么长时间以来穿上的第一套制服,心里有说不出的滋味。

广东的夏天很热,说是装卸工,其实也不用搬什么东西,就是把一些阀门和管道来回转移位置,对准位置,开关就行,说实话,确实挺单调的。第一天下来,我觉着枯燥了。

直到有一天,中午去吃食堂吃饭,我听到了旁边一桌的人的谈话,引起了我的兴趣。

“今天###家又来提油了?”一个白白净净的人朝着那个高高个子戴眼镜的人说

“嗯,对呀,上次说我们家的价格没有优势,不来提了,现在看来是认准了我们的品质”

我问父亲,我说旁边这一桌吃饭的是哪个部门,父亲说不清楚,是坐办公室的。

我们吃完饭,看见他们一行人直接上了二楼,我悄悄跟在后面,看着这一行人进了销售部的办公室,原来是做业务的。

接下来的一周,在中午食堂吃饭的时候,我都特意坐在他们桌子附近,听他们聊了些啥,基本他们都是在吐槽客户的各种“奇葩”行为,还有每日的销售回款,几百万几百万的,听着我很是感兴趣,于是我动了个念头,我想做销售。

销售的道路并不是一马平川 而且我还是个小白

我充分利用好中午食堂吃饭的机会,我和邻桌的那个高个子的人主动搭话,说实话他们看我穿着油工的衣服,并没有太多深聊,而且中间他们又在不停的接电话,我觉着我应该正式主动一点。

于是周六的上午,我和一位油工调了工,我穿了便装,进了销售部的办公室,我进去之后,坐在最里面的办公桌的白白净净的人主动问我来意。

我说:“你好,我是咱们油库那边的,咱们之前食堂吃饭有见过,我想过来了解一下做咱们公司的销售有什么要求?”

“怎么?你想做销售吗?”白白净净的人问我。

“是的,我对销售挺感兴趣的。”

“之前有做过类似行业的销售吗”白白净净的人接着问我。

“没有,之前我是当兵复员出来的,出来之后就来咱们这上班了”我只能老实交代我的经历。

“嗯,你先填个表吧,我们先看一下”,白白净净的人给了我一个职位申请表

我工工整整地写完之后,交了表格,我便离开了办公室。

随后几天,一直没有消息,我估计这个事八成没有下文了,我觉着还是要问问结果,于是我等到食堂吃饭的时候,我主动和白白净净的那个负责人打了招呼。

“我应该不大合适做咱们的销售哈”我主动说了理由,以免对方尴尬。

“没有谁天生合适与不合适”那个负责人说。

“只不过我们最近带新人很少,因为大家都很忙,你看你晚上有没有空,我们晚上一般都会在公司开会,你可以来边听边学,等你了解初熟练了,再考虑要不要做销售”负责人给了我一线生机。

每天晚上能和销售一起开会,就是我白天坚持的目标

这下我整个人变得有动力起来,白天在户外做油工,晚上换上便装去公司大楼旁听,在空调房里看着这些销售不停的聊单位的事情,我也在不停的学习油品知识,随着我深入的了解,我越发憧憬这样的工作,也基本知道了做销售的流程,其实我总结就是,新的业务员的主要任务就是找到意向客户,但是心里也有些担心,究竟到达了什么样的状态,才可以正式转成销售?

我觉着最好的办法就是能够谈客户,拉客户,证明自己的能力,这样销售部才能正式招我进去,而且我心里也比较有底。

我主动拿到了公司的油品销售清单。

于是我周末去书店购买了很多销售的书籍,学习书上的销售场景,我尝试着先从电话销售做起,我把每个周六都调休出来,每周六我都会在宿舍打电话,从刚开始的说话结巴,紧张,一次又一次的被挂断电话,慢慢的我开始习惯和客户沟通,邀约,直到我约到了第一个客户。

随着第一个意向客户出现,我也顺利地从油工转岗到了销售。

摸到了销售的窍门,业绩在一天天增长

如果现在让我总结做销售的精髓,依然还是那两个字——“信”和“勤”。

每天上午到了单位,没有特殊的安排,我依然会找寻销售线索,然后电话邀约,争取拜访的机会。因为我选择相信书上看来的东西。销售的业绩提升必然离不开拜访量的累计,纵使我电话营销的声音蹩脚,且有口音。也无法阻挡我对未来的信心和决心。

慢慢的,拜访量开始有了数量的增长,从开始磨着老业务带着我去谈业务,到现在的独立洽谈,手上的客户也陆续增多起来。

人最悲哀的莫过于 你觉着你行了

很快,5年的时间的匆匆而过,我已从20出头的毛头小子变成奔三青年,从开始的在公司住宿舍,到后来买房;从行李箱里的两套衣服,变成了现在穿着得体,出入有车的“小康”白领,当然也遇见了自己的另一半,成了家。

家里很快有了喜讯,老婆怀孕了,此时,在行业已经轻车熟路的我,兜里也有了些闲散资金,也开始了蠢蠢欲动的创业之心。自己心里想着,人要往高处走,为别人做事,终究不是长久之计。

于是我和单位提出了离职申请,在公司附近的CBD,成立了我的第一家公司。

成立这家贸易公司主要以下游接买油的需求,上游再找寻供应商,也就是我们所熟称的导爷。

然而看似简单的批发贸易,在我上班时候做得如鱼得水,现在却莫名其妙地出了各种问题。

要明白一个道理,你所谓的能力优秀,是你自己赢得的,还是公司赋予你的

成立公司之后,状况开始频频出现。

原来手上累计的几十个长期合作客户,一直强调着主要看中我的为人才合作的客户,并没有因为我的自立门户而跟我继续做生意,相反却陆续失去了消息。原来一口价合作多年的客户,也因为再次合作,开始一而再再而三的砍价,丝毫不看曾经的交情,也就是说,生意变少了,价格空间变小了。

这让我很是恼火。

原来,这毕竟还是看脸,看实力的社会。

于是我重新回到原点,招募电话销售,继续开拓新市场,经过几个月之后,依然出单量少的可怜,又过了几个月,经营状况越来越差,我开始被动的接受了客户的要求,帮客户垫资,甚至可以月结。

现金流停滞 欠款积压 无奈关门大吉

受资金受阻,欠款压力,公司成立的第8个月,我宣告了我的第一次创业失败。

痛定思痛 从头做起

总结失败的原因,有三:

第一,盲目看高自己的个人价值,传统企业的生意毕竟离不开实力的背书,红口白牙,满嘴信誉终究抵不过实力背书,创业初期还是要学会资源的循序渐进,而不是突然的单打独斗。

第二,原来自己新客户的开拓方式仅仅是满足了个人业务的需要,随着时间而逐步增长,但对于初创型公司,太过单一,不能满足公司的成本需要。

第三,实力不及大型品牌贸易商而沿用了传统大型品牌贸易商的服务体系。在客户服务上没有做到提升,价格相同的情况下,客户依然还会选择大型品牌贸易商。

回归本质 拥抱互联网 继续沉淀

公司关闭之后,经朋友介绍,我去了另外一家大型的石化贸易集团从事销售,只不过这次做了销售总监,带领团队完成业绩。

经过自己创业的失败,也总结出了带团队心得,团队在我的带领下,业绩逐步提升,过程中开始融入新的玩意。

所有业务节点及管理环节接入互联网,从展业到下单出库,都通过互联网手段实现高效透明。

比如原来的电话销售业务,我们做了改变,从开发了客户到客户沟通,报价跟进,再到咨询共享等互联网小工具,业务员省去了至少60%的时间,多出的时间用于开发市场。

客户的砍价询价,我们甚至开发了在线竞价工具,增大业务员同一时间一对多的展业额能力,缩减单独客户消耗的时间。

客户下单后,ERP系统可实时查看购买产品的实时状态,节约了客户时间和效率。

这一系列举措,让公司的业绩大幅向前,我也自然而然成了公司的“红人”。

火花不灭 再起征途

转眼,孩子从呱呱坠地,到现在已经背着书包上了小学,我也从风华正茂的精神小伙,变成了中年“油腻大爷”,但是创业之心依然不死,此时我和集团开始新的合作方式——分销,分销既可以脱离原有上班的状态,自立门户,也可以让集团的品牌光环持续笼罩。

顺理成章的,我的公司业务蒸蒸日上,我也顺利成为了老东家金牌分销商之一。

年收入毛利500万有余,看似金额很高,但中间付出了多少努力,多少辛苦,多少个日日夜夜的煎熬也只有自己知道。

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