a股暴雷、巨物损失、行业内权.我相信这些词不是近年来大家常见的。今天的头条速度、抖音(抖音)速度、速度、喜马拉雅速度.各种大型工厂速度版本的APP如雨后春笋般冒出来,即使不使用,也可能听说过。
面对人口红利消失,买量成本日益高涨,越来越艰巨、内卷的互联网环境,媒体(APP)如何通过自身流量来获取更多的收益,越来越多地被各位互联网人搬上台面,激烈讨论,商业化似乎成了当务之急,毕竟活下来最重要。Vol.1
何谓APP商业化
商业化通俗来讲就是能赚钱,有盈余。那么钱从哪里来呢?三大众所周知的预算来源——广告、电商、游戏。而如何不露痕迹,在不伤害用户体验的基础上,把这些内容植入到自己APP中,是各个APP运营者最为头疼的问题。
通常在刚开始时,大多数产品经理是抗拒在产品中插入广告的,因为就像你在看电视,正到高潮时突然进了一段15分钟的广告,你说气人不气人?然而商业化经过一段时间的发展,部分已经摒弃简单粗暴,到达了一个新的高度,就好比如今人们到各大城市的步行街去,沿街的灯牌、广告出现了各种各样的玩法,有3D动物,有明星,有海报,有快闪等各种新奇充斥眼球,它们不仅不让人反感,反而得到了不同人群的喜爱,人们纷纷拍照留念,俨然成为了步行街不可分割的一部分。此时此刻,内容与广告已经融为一体,既不影响用户的正常体验,又达到了广告传播的效果。
于是乎,商业化的最高境界,就是有利可图地满足用户需求。商业化和用户体验并非对立,而是共生,是把广告变成一项用户不可分割的用户体验。想要公司能够持续健康地发展,必须要妥善平衡产品商业化与用户体验之间的微妙关系。
当我们打开手机上的APP,有新闻阅读(eg.今日头条、网易新闻)、工具产品(eg.掌上公交、墨迹天机)、娱乐类产品(eg.抖音、快手)、电商类产品(eg.淘宝、京东)、知识付费(eg.得到)等各种各样的产品,当我们浏览这些APP的时候总能看到一些有广告字样的小模块,或者一些互动类型的小游戏,中间植入了广告,这些其实都是APP在做商业化的表现。
Vol.2
商业化关键指标
当APP开始做商业化之后,必然会关注到以下重点数据指标:
1、 ARPU(Average revenue per user),每用户平均收入,它的计算方法为,某时段内的收入/某时段内的用户数量。ARPU值越高,说明用户的贡献越大,也说明商业化的效果越好。
2、 LT(Life time),用户生命周期,即用户从新增到流失的整个周期。显然,这个值跟用户的体验密切相关,APP好不好用,有没有提供所需价值,决定了用户是否能留下来。
3、LTV(Life time value),生命周期总价值,即用户在使用产品的时间周期内所贡献的总价值。
三个指标结合起来看,ARPU可以通过商业化变现提高,而LT可以通过优化用户体验而拉长,APP商业化与用户体验都能够影响到产品的LTV,他们之间的关系相辅相成。在这个认知下,我们需要思考的就是如何将用户体验延伸到商业化体验,在不过度伤害用户的情况下实现最大化商业价值。
Vol.3
商业化重点诉求
愉悦推在服务过程中,遇到过各种各样的媒体,他们的需求虽然各式各样,但大体离不开这几点,例如,不能破坏整体的调性;不能过于暴力,不出现贷款、赌博之类的广告;不能影响整体用户的留存;不能有过多的客诉……区分开来,每一类媒体又有一些自己的诉求,例如游戏类媒体会要求不能影响主体游戏的使用体验和时长;工具类媒体会要求更多地吸引用户的注意力,不要用完就走了……但无论如何,媒体最关注的还是,投入了一定的人力对接了商业化广告之后,带来的收益如何?ARPU、LTV值能去到多少?接入之后对ROI有多大的提升?
总体来说,媒体关注的问题浓缩为两个,1是用户体验,2是媒体收益。
首先聊聊用户体验,其实体验丝不丝滑是一种很个人化的感受,只要整体流程不出问题,没有bug,那么剩下了的大致可使用这个公式来解答:
用户体验=用户交互收益-用户付出成本
这里用俞军说的交易模型来举例,它指的是用户在产品上的每次交互过程,实际上等同于发生一次交易。用户不仅仅只能付出金钱成本,还有很多无形的成本,比如时间成本、创造成本、思考成本等。所以每个交互体验设计,本质上就是为了降低用户付出的交易成本,同时增加用户交易过程中获得的收益,而这个收益可能是成就感等等。例如,拥有积分体系的媒体可以采取积分奖励去引导用户看完广告,电商类的媒体可以做免费赠送,用户通过自己的努力来拿到这些奖励,一定程度上是满足了他们的成就感。
而影响媒体收益的因素相对来说会更复杂一些,其中会涉及到的几个关键点是:媒体的渗透率(任务触达)、广告曝光数、广告单价(给用户的奖励)。渗透率与媒体安排的位置、文案以及用户的性质相关,广告曝光则跟任务的设置和引导相关,单价则是来自上游预算。这三个因素的优化需要愉悦推和媒体共同努力才能达成。
Vol.4
愉悦推商业化方案
在所有愉悦推商业化方案中,有两种比较简单、成熟的样式为各大媒体所青睐,其一为“愉悦赚”,它是一个聚合的广告任务列表页,涵盖了红包互动、资讯阅读、游戏试玩等多样式任务,示图如下:
愉悦赚适用于已有积分体系的媒体,常出现在媒体的任务页面,可以帮助媒体提升收益、时长和留存。任务从易到难分布均衡,且针对新老用户做了不同形态的广告推荐逻辑,以确保新用户进来之后可以顺利唤起兴趣。另外广告数量每日刷新,以保证足量的填充(高达90%),让每天进来逛逛的用户都能有所收获。
对接上也很简单快捷,支持SDK(包体在1M以内)或API模式接入,愉悦赚转采用聚合模式,媒体只需要开辟一个入口即可,内部所有运营配置、优化等由愉悦推全权负责。
另一个颇受欢迎的模式叫做“愉悦互动”,它是拥有多个活动样式的互动广告,以游戏的方式出现在用户面前,用户通过交互去达成等级提升,从而拿到现金或实物奖励。愉悦互动广告模式为愉悦推首创,以联盟广告和愉悦推自有广告资源为载体,通过多样化的互动形式赋予任务乐趣的同时使开发者获得更高的收益。
互动红包活动样式:
农场种树活动样式:
与愉悦赚相比,愉悦互动在配置上,入口上都更加灵活,不要求媒体有积分体系(自带提现系统),也不要求用户花大量时间成本来完成任务,交互逻辑简单,只需要动动手指,就能在短时间内获得收益成就。它可以出现在媒体的各个角落,如悬浮窗、金刚区、任务列表页等等都可以。
愉悦赚与愉悦互动两者场景不同、任务类型不同,甚至用户类型也不尽相同,但却相辅相成,共同为媒体提供了变现的方法、场景,增加了广告的填充,提升了媒体的收益。
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