360众筹，干货看这篇!7岁男童脑出血，母亲“大病筹”近70万后被举报隐瞒财产

澎湃的新闻记者陆梅。

“我没有故意隐瞒。昨天已经把网络募捐全部退了，大约3万韩元左右的医疗费由我们负担，希望事情快点平息。

7月27日，被质疑隐瞒财产为儿子网络筹款治病的吴女士（化姓）在电话中哭着向澎湃新闻（www.）表示。

吴女士是温州人，7月21日，她7岁的儿子小同（化名）突发脑出血，左侧偏瘫。次日，吴女士在“360大病筹”平台发布求助信息，一天半时间筹款近70万元。

然而，陆续有网友对她提交的“年收入5万以下、无车”等情况提出质疑。平台22日晚发布动态称，因工作疏忽，此前描述受助家庭经济状况有误，吴女士家年收入25万元，有一辆沃尔沃轿车、一套房。

求助信息中家庭经济情况前后修改对比 图片来源：温州当地论坛“柒零叁网”

23日，平台客服收到网友举报，下午项目终止，吴女士向平台申请退回捐助款。到26日晚，项目所筹69万余元全部退回11852位捐助人。

澎湃新闻27日从温州鹿城区公安分局了解到，警方已着手调查此事。吴女士也表示，她和丈夫已到公安部门笔录。

对澎湃新闻提出的“平台是否审核求助人材料真实性”的疑问，“360大病筹”平台公关部相关负责人27日未作正面回答，但表示有实名确认、动态风控审核等。他表示，筹款发起用户家庭在当地开店，住的是30多年的老房，车子价值10多万元。

“一群骑自行车的给开沃尔沃的人捐款？”

21日夜，小同被送到温州医科大学附属第二医院抢救室，诊断为脑出血、左侧瘫痪、口齿不清。

“儿子在重症监护室，昨晚做了开颅手术，还没有度过危险期……没有缴纳医保，费用无法报销……家里十分困难，如果钱不够药被停了，命都保不住……”22日，吴女士在“360大病筹”平台求助，筹款金额为49万元。

平台呈现的求助人家庭经济情况为：年收入5万元以下、一套未变卖房产估值20～100万、无车、家庭欠款2～10万，显示“审核已核实”。

当天下午，筹款金额提升到80万。吴女士在动态中称，医生说（儿子在）ICU至少住半个月，费用至少80万。经网友转发，所筹金额快速攀升，但质疑也随之而来。

捐款求助截图

有网友针对信息中“儿子3岁学钢琴”指出，从小学钢琴的家庭家境一般不会太差。也有人提出，温州市区房产不可能只值20～100万。还有网友表示，脑出血治疗费用不需要80万。

22日晚，平台在该求助信息下发声明，称因工作人员疏忽，此前家庭经济情况有误，实际家庭年收入25万，有一套未变卖房产，预估150万，一辆沃尔沃汽车预估12万元。

“一群骑自行车的给开沃尔沃的人捐款。”有网友在筹款链接下表示。

此时，项目已筹到50余万元。至23日，筹款额达69万余元，吴女士操作提现66万余元。

吴女士：文本编辑、提高筹款额都是平台人员操作

27日下午，吴女士向澎湃新闻表示，儿子已转到普通病房，但术后情况不好，“脑水肿，左边身体没知觉，一直喊疼。”

“我没有想刻意隐瞒家庭情况，因为第一次接触网络筹款，不清楚规则，现在情况变成这样，我也很后悔。”她表示。

吴女士称，22日，“360大病筹”人员在ICU门口主动找她问需不需帮助，“当时第一天就花了2万多，我心里也没底，不知道钱够不够，就同意了。”

她表示，她通过微信将住院单、确诊单、基本信息等发给“360大病筹”人员，“文本是他们编辑好给我们看的，我不会操作，我问过有房子影不影响筹款，他说没关系，也没有让我提供车辆信息。”

22日下午，经吴女士确认的求助信息发布。当晚9点多，工作人员向她表示，因“领导特批”，额度调高至80万。

吴女士提供的与工作人员聊天截图 图片来源：温州商报

吴女士告诉澎湃新闻，22日她分三笔提现15万，后来又分三笔提现51万余元，都充进医院账户。22日晚、23日早，她两次向平台方表示“捐款够用了，申请停止吧。”

“事情发展到后面，我们全家承受了很大压力，在网上被人骂。我也在反省，向大家道歉。”她表示。

吴女士告诉温州媒体，她和丈夫开小店，一家三口和母亲住在30多年的老房子里，另一套110平方米的新房不在市区，车子价值十几万，但有车贷、房贷，儿子学钢琴一年费用约2.5万。

平台方：提额是“出于急迫的关切和人道主义”

27日中午，“360大病筹”官微公布说明，称22日因患者颅内出血进ICU抢救，家属发起筹款求助，近27小时筹集696305元；23日10：48，客服接网友举报，患者家庭情况与提供资料有出入，同时平台风控系统监测发现项目存在异常，被列入关注名单；23日16：50，由于患者家属主动提出退回捐助，按平台规定，项目终止，将筹款原路退回捐助人；26日21：53，项目所筹696305元款项全额退回给11852位捐助人。

27日下午，澎湃新闻就“工作人员是否有代操作、信息真实性审核机制是否存在问题、筹款额度界定标准”等采访了“360大病筹”平台。

“当患者或家属出于身体不便等情况，无法自主使用智能手机或在线服务时，会由筹款顾问与患者或家属沟通，在知情、授意的前提下协助发起筹款，为患者家属如实表达病情和需求——本次筹款项目属于这类情况。”平台相关负责人表示。

关于信息真实性审核，他表示，用户发起筹款，初审时要提交证明个人身份、病情、医疗费、财产的材料，签署承诺确认书，并邀请亲友协助证实。平台收到用户筹款申请和证明材料后会验证审核，身份信息会进行实名确认，病情和费用相关信息会与合作医院进行系统查询，个人财产等承诺信息会进行动态确认。筹款过程中，如收到补充资料，用户投诉，调查核实等，将进行动态风控审核。

“筹款顾问与家属始终保持良好沟通，一直关注孩子病情，在了解到患者检查显示颅内出血，出血量超30毫升，需紧急手术，存在病情加剧、医疗费用增加的可能时，出于急迫的关切和人道主义，申请提高筹款额度。”他表示，“提高额度到80万”的操作引发了争议，也触发平台风控预警系统，系统自动将项目列入关注名单，之后家属提出退款申请，平台作出相应处理。

责任编辑：谢春雷

校对：栾梦