家住吉安市吉州区的刘先生曾于2012年在富德生命人寿为自己购买了《吉祥三宝两全分红A》产品。2021年8月，刘先生因严重咳嗽前往医院检查，本以为是只是感冒这样的小病，却被医生告知，很有可能是肺部恶性肿瘤。9月初，刘先生接受了医生的建议，进行手术治疗，最终确诊为右下肺腺癌，并于9月20日出院。
出院在家休养期间，刘先生想起自己曾经购买的保险，于是拨打了全国客服热线电话95535报案。得知客户手术的消息，富德生命人寿吉安中心支公司的理赔人员专程携带礼品及相关理赔申请资料前往客户家中探视，协助其完成资料的填写，并详细告知其如何收集理赔资料。最终，公司于10月14日顺利结案，依约将10万元重疾理赔款汇至刘先生指定的银行账户。
收到理赔款后，刘先生及其家人十分欣慰，他特意致电理赔人员，对公司的快速理赔服务表示肯定。
保险姓“保”，当家庭和个人出现危难、疾病或意外之时，保险能够帮助人们减轻经济上的负担，降低未来可预见的开支。富德生命人寿将不断提升服务质量，为每一位客户遮风挡雨，用一点一滴的实际行动践行“富德心速度，理赔没难度”的理念，以专业、高效、优质的理赔服务赢得行业与社会的认可。
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