在本次“不删档测试”中,大家因为数据继承的账号问题,存在很多疑问,为了帮助大家快速解决此类问题,我们准备了查询的工具,方便大家自行查询。
查询工具地址:
使用方法
1、输入您的空中网账号,会出现您数据继承后对应的360账号。
2、为了账号安全,手机和邮箱是经过处理带星号的。
3、如果是第三方登录的账号,比如微博、微信、QQ等,我们会提供给您第三方的渠道,请您使用自己对应的第三方账号直接进行登录尝试。
适用问题
1、忘记了继承的360账号。
2、继承了两个大区,南北区对应的账号记不清了。
3、继承了两个大区,发现大号被小号覆盖了。
4、登录“不删档测试”服后,发现您的账号是个全新的账号。
注意
如果您输入空中网的账号后,没有查到任何对应的360账号,也请您不要着急,可能是以下情况:
1、您没有申请数据继承。
2、数据继承已完成,但是数据还没有同步更新,请您耐心等待。
如果您数据继承完毕,账号也正确的情况下,出现以下问题:
1、“不删档测试”还是无法登录的情况,您可以直接在客服中心:提交登录问题的工单。
2、登录游戏后发现数据继承的物品不对,您可以直接在客服中心:提交工单,我们收到会尽快核实的,您可以放心进行游戏。
3、如果发现继承的360账号不是您本人的,您可以直接在客服中心:提交《数据继承账号争议申诉》表单。
以上情况如果都没有解决您的问题,请您联系客服:
随着“不删档测试”的开启,问题的集中反馈,导致客服的咨询出现排队或者工单回复慢的情况,给大家带来的不便,非常的抱歉。
请大家放心,大家的问题我们会尽快核实处理的!
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