【2013保险公司】专题100多家保险公司服务评级与偿付能力排名

今天给大家带来两个数据。看完后，你会对保险公司有更多的了解。

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第一份是银保信公布的《2018年度保险公司服务评价结果》。

中国银保信，全称是中国银行（601988，股吧）保险信息技术管理有限公司，成立于2013年7月，是经国务院批准，由中国银保监会直接管理的金融基础设施运营管理单位。

权威性妥妥的，所以数据的可信度大家也无须怀疑。

近几年，全社会的家庭保障意识开始提高，而消费者关注和反映比较多的是销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题。

银保信就结合行业实际，分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。

简单来说，权威公司帮我们做了一个调查和评分，哪些保险公司服务好、哪些服务一般都给列了个表。

不过这次服务评价排行榜的评价范围仅限于开业满3个会计年度的人身保险公司和财产保险公司。

不包括除养老险、农业险、健康险、政策性保险等类型的保险公司。

所以像人保健康、复星联合健康保险、昆仑健康、和谐健康、海保人寿、招商仁和等就不在列表上了。

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注意，这个服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，并不代表其资信水平和风险状况。

评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类，包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级。

人身保险公司服务评价等级如下：

财产保险公司服务评价等级如下：

还好，125家保险公司中尚未有差到被评选为D级的，但也没有AAA级（最好的一级）的，说明大家都还有进步空间。

其中，个别公司还是让我感到蛮意外的，比如定位高端的友邦和近一年来股权问题比较多的百年人寿，都被评为BBB级。

从行业中位数来看，以上保险公司整体的服务水平都还不错。

比如人身保险公司中，理赔获赔率中位数为98.17％，也就是说，61家人身保险公司中有30家是在98.17％以上的。

（人身保险公司行业中位数统计表）

整体投诉率不高，1万张保单连1件投诉的都不到，说明大家对行业服务还是比较满意的。

各项表现算是杠杠的了。

同时也从侧面说明，无论是大公司还是小公司，服务都是不错的。

保守的朋友可以考虑B级（含B级）以上的。

如果买了B级以下保险公司的产品，也不用担心，我国的保险监管严格得很，国家是一视同仁的。

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接下来要给大家看的另一份数据是——2019年第3季度人身险公司偿付能力排行。

做这个表就真的吐了我一口血了，得上协会网站一家一家公司地找，手要废了，此处必须要有掌声哦。

保险偿付能力，是指保险公司的资金用来支付所有到期债务和承担未来责任的能力。

这个能力指标太差肯定是有问题的，但也不是越高越好。

好比一个刚成立的新公司，没开几张保单，那未来责任就比较小，保险偿付能力充足率就特别高。

但如果承保的保单太多，未来责任重那偿付能力自然会被拉低，比如百年人寿，因为它这两年的营销策略比较激进，卖出了很多份重疾险，加上股权问题，偿付能力就被严重拉低了。

那该怎么选呢？

如果你是买短期险种，比如百万医疗险，多多建议选择A类的公司。

如果是买长期险种，比如寿险和重疾险，其实问题不大，即使保险公司倒闭了该出险时也是要赔的，所以优先考虑产品好不好、是否合适你自己。

但如果产品保障差不多，性价比一样高，那当然是选个评级高的了，让你自己安心嘛。

好了，手疼，今天就到这了，大家周末愉快哦~~

本文源自公众号：多多说钱

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