etc绑定的银行卡可以更换手机号么看这里!ETC储值卡换记账卡，网点、银行可办

来源：解放网作家：李晓丹被判：乌江

原来题目： ETC存储价值卡可以由记账卡、网点、银行办。

令人惊讶的是，年末ETC卡取消业务开始，人流爆发，一上午都排到了千户。

　　为何注销卡会这样大排长龙？记者发现很多因ETC储值卡线上充值等功能停止，他们想赶着年底转记账卡。据了解，ETC储值卡用户本市有90万左右，而吴中东路是大家集中办理的注销业务的地方。车主们也非常不满，为何不在市区提供更多的办理点？明年换记账卡能享受原来的免费设备政策吗？有市民直言：“如果能提供线上的办理‘窗口’，我们就不用这样排队这么久了。”

　　一上午排至上千号

　　昨日11时30分左右，记者来到ETC公路电子收费吴中东路网点，发现ETC服务点入口处就开始大排长龙，几十辆小汽车绵延几百米，车群左侧配置一个个锥桶，右侧的电线杆上装有“ETC安装车辆在此等候（约需2小时）”的醒目标识。

　　记者跟随其他办理ETC业务的市民来到吴中东路网点，本就不大的房间挤满了前来办理业务的市民，网点内设置9个窗口，一名ETC引导员在取号机旁被市民围得里三层外三层，一刻不停地回答市民的疑问

　　网点外，同样围了很多人，大家你一句我一句的谈着，抱怨等得太久，有些还交换了手机号，张罗着建立一个ETC交流群。“我从上午10点就开始排队等候办理ETC储值卡注销，排到了700多号，下午还要上班，真是急死了。”市民张女士抱怨。

　　11时56分，记者也取了个号，号码显示C1050，前面还有366人等待。一些市民不时地看着脚下，试图捡到一些放弃等待而丢弃的号码纸。

　　据记者观察，这名ETC引导员身兼两职，一边悉心地为市民解惑，一边要指导取号机使用，听到大家等号抱怨，引导员耐心地说：“其实并不会等待很久，平均2小时左右吧，你看前面排有千人的都在等。”

　　“可能今天机器故障一下子出了很多废号，不过，最近办理ETC业务人明显增多，需要排队很久。”市民李先生告诉记者，半年前，这里根本没有这么多人，从来到办结只需30分钟左右。

　　ETC储值卡用户赶着年前转记账卡

　　“我从10点就开始排队等候办理ETC储值卡注销，排了一个小时了，还没排到。”李先生说。

　　和李先生一样，记者发现很多市民都在排队办理ETC卡注销，注销多因ETC储值卡线上充值功能停止，他们想赶着年底转记账卡。李先生告诉记者，现在ETC储值卡不能网上充值了，充值要到线下网点办理，又听说明年1月1日起，储值卡使用规则可能调整，经常高速通行的他就想把ETC储值卡转成现在新的记账卡。“明年办理ETC好像没有优惠了，我得赶在年前办理。”

　　李先生还展示了一下ETC储值卡页面，点击“去支付”后会弹出一行提示：“上海交通卡：返回错误预付单获取失败，ETC储值卡充值功能已关闭。”

　　在网点外墙壁上则贴着“上海公共交通卡股份有限公司关于ETC储值卡转记账卡服务公告”，落款2019年11月10日，据公告内“特别提示”显示，自2020年1月1日起，根据交通部规划和要求及储值卡转换的实际情况，将有可能调整储值卡使用规则及调整充值渠道。

　　与李先生不同的是，也会有持最新ETC记账卡的市民办理注销，理由是设备在过高速收费站时多次出现不灵，他想重新办理一个ETC，办理的前提是需要注销现有记账卡，进行重新办理。

　　能否增加线上注销等办理平台

　　随着时间推移，越来越多的市民聚在记者周边，向记者吐槽储值卡面临遇到的问题。

　　市民张大爷拿着他的ETC设备和已经“翘起”的储值卡称，他是第一批储值卡用户，办理这张卡时充值3000元就能免费送设备，设备一用就是10年，质量很好没有坏过，只是储值卡因为用久了，卡边已经翘起好几层，他曾试图去更换，但被告知不可以。

　　“最近，我的设备坏了，询问服务点工作人员能否修一下继续用。”张大爷说，工作人员看后直接说，他的卡那么破了，直接注销换一张新卡吧。

　　张大爷不解，多年不能更换的卡一下子就可以注销换新卡了。

　　昨日，在吴中东路ETC办理点，大家你一言、我一言，越聊越起劲儿。纷纷表示，他们现在ETC储值卡转借记卡最大的不方便就是ETC注销及变更业务排队长，他们也想出了一些解决现状的办法。比如：否能增加注销等业务网点？是否能提供线上的自助办理“窗口”，既方便了市民，也“解放”了工作人员，让他们轻松一些。

　　记者在网点看到墙上贴着“具备注销业务网点推荐”，上面列有徐汇、闵行、嘉定、青浦等区域14个网点名称，虽然能够办理注销业务的不只是吴中东路这一家，但一名市民则表示，“这些网点很多设在高速附近，对我们来说并不方便。”

　　预计明年上半年上线相关便民平台

　　带着疑问和市民建议，记者采访了上海公共交通卡股份有限公司相关负责人，他就市民关心的问题进行了解答。

　　问：ETC储值卡转记账卡必须到网点注销办理吗？

　　答：不是的。办理ETC储值卡转记账卡不需要进行储值卡注销，目前出现注销的原因大概是市民对办理流程不太了解，或者想办理一个新的ETC设备，根据规定，一辆车只能绑定一个设备。

　　ETC储值卡转记账卡个人用户可以去各ETC服务网点/四家银行的一站式服务网点办理换卡换签业务。换卡即ETC储值卡转记账卡，换签即卡片类型变更。四家银行分别为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行。

　　单位用户可以去工商银行和建设银行一站式服务网点。

　　问：为什么有些注销网点设置在高速附近？

　　答：设在高速附近的网点是为了大家上下高速时方便办理。

　　问：明年1月1日起，办理ETC优惠政策会取消吗？

　　答：明年，“换卡换签”是免费的。但是设备是否需要收取费用需要各方确认。

　　问：能否在上海市公共交通卡APP上增设自助办理ETC注销及变更业务“窗口”？

　　答：据统计，截至目前上海市持有ETC储值卡的用户还有90万，数量很大，他们也在不断进行技术升级，满足大众需要。ETC注销及变更等业务的线上“窗口”搭建较为复杂，我们在积极跟进中，预计明年上半年该类线上便民平台将搭建完成。