廉价旅游 廉价旅游病毒持续蔓延 旅游市场乱象多

云南导游辱骂游客事件使低价团、购物团等旅游市场的潜规则问题推上舆论的风口浪尖，事件过后，许多旅游企业纷纷表示将下架不合理低价旅游产品，一起为规范旅游市场而努力。

廉价旅游病毒持续蔓延

近日央视财经频道报道了旅游市场的诸多乱象，同时，央视记者调查也发现，与线下旅游行业存在各种问题相比，互联网上的情况也存在一些监管盲区。例如，在去哪儿网上，存在着大量的明显不正常的低价游产品，这些产品吸引了不少对价格敏感的客人。

而记者通过调查发现，尽管被央视曝光，但是去哪儿网上用低价团吸引价格敏感顾客的情况仍然随处可见。

成人价低于儿童价去哪儿网充斥不正常低价旅游团信息

在去哪儿网上，存在着大量明显不正常低价游的产品，对于一些价格敏感客人，这些低价旅行团可谓“十分诱人”。

在去哪儿网度假频道，记者发现一款上海—大理、丽江、昆明、西双版纳10天9晚双飞跟团游产品，价格仅需1430元/人，而从页面上仔细一看，记者发现，去哪儿网在成人价1430后面用小字标注儿童价1830元/人。记者从业内人士处了解到，一般只有购物和自费的旅游团才会出现儿童报价高于成人价的情况。

因为这些团的成人报价都是低于成本价的，而成人报价和成本之间的差价及旅行社的利润都得从购物和自费中赚回来，而由于小孩没有消费能力，会按照成本价核算，因此会出现儿童价高于成人价的不正常情况。而实际在这些不正常低价团的旅途中，成人还会产生更多隐形消费。

同时，去哪儿网上还有许多价格低得惊人的跟团游产品。如上海-青岛、蓬莱、威海等地5日游，跟团游价格仅需199元，而在该团的详细信息中，则说明该团1.2米儿童须购买儿童价360元/人，并只含来回旅游车位和导游服务。

更为夸张的是，在去哪儿上一家名为“一品云南”的旅行社提供的北京到大理的6天5晚产品，除了有不寻常的低价650元外，更有不寻常的旅客要求：“仅限30-54岁，且女性人数至少占总人数一半，单男单女、全男都不能参加该团。”无疑，这个超低价团明显只是针对有购物能力和容易冲动购物的旅客准备的。其他客人则被明文禁止报名。

除了让人不放心的超低价格，使用不合格供应商造成的服务质量低下等问题都是造成消费者不满去哪儿网的原因。微博博主“幸福米兰2014”在微博上陈述自己的遭遇；“在去哪儿网报名6月11日的福州-昆明八日游，团费3280元，原想美美度假，却在形成开始就被安排到各个购物点购物经多方了解才知旅行社将我们安排到一个人只需400元的纯购物团。”没有选择超低价的旅游产品，却被安排进了纯购物团，这无疑是利用不实宣传信息诱导消费。也就是我们经常说的“挂羊头卖狗肉”。而幸福米兰2014也表示曾多次电话要求处理，却被去哪儿网和供应商两者互相推脱，问题一直无法得到妥善解决。同时，记者也多次致电去哪儿网客服想咨询事件进展，却均无法接通。

供应商的资质很大程度上影响旅游产品的质量，消费者在线上选取旅游产品的时候是对于线上企业品牌的信赖，而去哪儿网供应商的服务出现问题后却同样采取不作为的态度，不仅显示出其对于供应商筛选时的不谨慎态度，同时也容易使消费者对于去哪儿网品牌认可度大大降低。