营销存款,换句话说,要想增加存款规模,提高存款稳定性,就必须扩大大客户基础,打一场人民战争。只有做大蛋糕,即使每个客户贡献3-5万元,存款增长也会进入良性循环。想要了解更多可以看下服装经营理念。
问题来了。随着老百姓投资理财意识的普遍提高,银行客户存款国内需求不足,银行存款产品同质化严重,竞争力不足。那么如何做才能吸引并留住客户的存款呢?
在今天的课上,我们将讨论存款营销的策略。我的观点是——理财能力是存款营销的核心竞争力。原来存款营销不一定要靠大客户。要以大量低端长尾客户为重点,扩大客户群。况且存款不能靠非金融服务能力,不能靠送礼陪客户吃饭。而是通过我们的理财能力。根据客户当前需求,提供合理的财务规划和资产配置建议。以人为本,服务好每一个客户,存款自然随之而来。
提高理财能力是存款营销的核心竞争力。只有不断学习和提高自己的能力,才能真正为客户服务好。之前在大厅遇到一个客户G女士,陪老师进店办理业务。在老师的处理过程中,她和她聊天得知都是刚退休的大学教授。他们的孩子工作很好,没有负担,他们的资金很丰富。他们还在工行,购买了财务管理和基金,他们有很强的整体财务管理意识。不过当时我的专业知识还比较匮乏,也没急着介绍给女士开卡。而是加了微信继续跟进,进一步了解客户。在半年假期问候客户关怀并介绍我行产品后,客户主动表示工行想在到期时来我行理财。根据客户的了解,他帮助他制定了鑫竹结构性存款半年度理财基金的全面配置计划。既有保本存款产品,也有提振收入的基金。同时满足了客户的风险偏好,客户感觉还挺满意的,很欣赏一百万的转账。他还表示,稍后资金到期时,银行将获得优先权。就像老师说的,做人要尽职,面对客户总会有真心的
和客户算账,做个有爱心的人。存款营销处处体现你在客户心中的价值。做好客户的关键在于你有没有用心去帮助客户设计,客户的资产在你的呵护下是否会增值。如果是的话,你的营销成功了,客户会记住你,推荐你。我的书房里有句话叫我有一种特别的感觉。不以理财为核心的存款策略都是一厢情愿,不能拉也不能留。现在客户内需不足,产品高度同质化,竞争力不够。谁真正抓住了客户的心态,谁就能做好客户资产。只有你真正用心,站在客户的角度进行专业的设计,客户才能真正把资产交给你。学好专业知识,真诚做好客户基础,是存款营销的长久之道
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