1月13日,现代快报记者了解到,目前矫正鞋垫在网上已经下架,但丁香诊所门店仍可购买。骨科权威专家表示,矫正鞋垫因人而异,在网上随意购买不妥,而且,这样的定价也比较高。
丁香园卖“天价鞋垫”引质疑
近日,一篇题为《我们都知道丁香园会长出獠牙,但没想到会这么快》(后简称“獠牙”)的文章在网络上传开,该自媒体账号称,曾经质疑权健卖“骨正基”鞋垫的丁香医生,同一公司旗下的丁香诊所也在销售一款“矫形鞋垫”,标价1980元,比权健鞋垫价格高出近一倍。
丁香园矫正鞋垫已下架权健天价鞋垫暴露在公众视野中,来自于丁香医生的爆料。去年12月25日,丁香医生一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,引发大众对权健的关注、对保健品行业乱象的讨论。当时丁香医生质疑权健:一双售价上千元的“骨正基”鞋垫,没有医疗器械的资质,却卖到1068元一双。经销商们自如地宣称各种疗效,比如O型腿、睡眠不好等。
然而,炮轰权健的天价鞋垫,自己却销售价格高出一倍的“太空价”鞋垫。丁香医生的这一操作引起许多网友的质疑。在2018年9月,新华社曾发文质疑江苏一家公立医院销售的号称具有生物力学矫正功能的定制鞋垫,价格达到2600多元。当时丁香园还在微博转发了这条新闻。
网店已下架,实体店仍可购买
现代快报记者了解到,销售鞋垫的是丁香诊所的网上商店,通过丁香诊所的微信公众号关联。该公众号的认证主体是杭州丁香综合门诊部有限公司,是丁香园旗下的医疗服务机构。丁香园为杭州联科美讯生物医药技术有限公司所有,此前发文质疑权健的“丁香医生”也属于这家公司。
从网上的截图来看,这款鞋垫为矫形鞋垫,宣传的是“无痛足踝美容矫正”“欧美专业化一站式矫正管理”,售价1980元。1月13日,现代快报记者在丁香诊所网店发现,这款鞋垫已经下架。店铺内和脚部相关的商品还有一款“足踝基础评估”,售价300元,提供针对足跟疼痛、足底筋膜炎、拇外翻等问题的检查。从介绍来看,与矫形鞋垫为一个需求系列的产品。
丁香诊所在线下拥有3家实体门店,其中两家位于杭州,一家位于福州。记者拨打丁香诊所门店的电话,工作人员表示,门店内矫形鞋垫还在销售,价格1980元,之所以这么贵是因为鞋垫根据每个人的情况定制,医生在看诊后会根据个人脚部的问题、尺寸等数据,为其定做鞋垫。而看诊是另外收费的,需要预约“足踝基础评估”,问诊费300元。也就是说,加上问诊,要获得这样一双鞋垫,至少需要2280元。根据三家门店工作人员介绍,看诊医生为同一陈姓医生。
微博称是正经鞋垫公关暂未回应
其实,在“獠牙”一文引发热议之前,丁香医生曾主动提起过丁香诊所的矫形鞋垫。1月8日,“@丁香园”发微博说:“不少权健的经销商和权健球队的球迷这两天在各种渠道大量转发丁香园诊所的矫形鞋垫,意思大家都懂的。给他们科普一下:这种鞋垫是矫形器具,用来处理扁平足、拇外翻、足跟痛等问题。”随后,“@丁香医生”转发了这条微博,称“我们这可是正经鞋垫”。
但是,这两条微博对于定价是否过高、功效是否有保证、产品属性等问题并没有正面回应。几天之后,“獠牙”一文在网上掀起千层浪,丁香医生的各大账号却没有进一步发声。1月13日,现代快报记者尝试联系丁香医生的公关部门,但始终没有得到回应,微博、微信等预留的电话也无人接听。
矫正鞋垫卖得火,有网店月销3千多件
其实,打着各种治疗旗号的神奇鞋垫不在少数。现代快报记者在购物平台上输入“矫正鞋垫”进行搜索,跳出各种店铺的产品。这些矫正鞋垫的价格从十几元到四千多元不等,材质以硅胶、软木、乳胶等为主。“扁平足矫正”“宝宝内八字预防”“罗圈腿”“O型腿”……商家大多打着这样的旗号进行宣传。记者注意到,有网店的月销量达到3000多件,评价总数在两万多条。
浏览多家店铺后,记者发现,“平衡足底受力”是这些商家主打的鞋垫概念。其中一家店铺宣称,自家产品可以让重力的分布比较正常,起到平衡足底受力的作用。一位客服告诉记者,店内销售的鞋垫在纠正了足部问题后,还可以继续使用。在评论区,记者看到不少买家对产品的吐槽,有买家表示效果不好,认为买矫正鞋垫还是要特殊定制。
网上定制鞋垫一双近2000元
网上也有店铺推出了定制服务,买家可在线上预约,再亲自到门店进行检测。如果不方便上门,可以拍发足底照片和画足底形图。在一家店铺,记者以要定制鞋垫为由询问客服,对方给出的链接为1580-1880元/双。
根据页面介绍,定制是根据3D雕刻完成的,由专业定制团队负责人进行检测。客服介绍,检测内容包括长短脚、尺寸和行走测试等方面,然后通过软件进行3D雕刻。当记者追问负责人的资质时,客服则避而不谈。
在医生指导下使用别花冤枉钱
南京鼓楼医院骨科专家蒋青告诉现代快报记者,目前对于矫形鞋垫,相关部门的限制和要求并不高。据了解,有一部分矫形鞋垫属于一类医疗器械。根据《医疗器械监督管理条例》,一类医疗器械是风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械,实行的是备案制度。
蒋青提醒,矫形鞋垫需要在医生的指导下使用。不顾个人的情况,在网上随意购买矫形鞋垫,可能不具有针对性、不会起效,反而是花了冤枉钱。至于1980元这个价格,他表示需要看材质。就他了解的,一些3D打印的矫形鞋垫价格不过900多元。
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