中国装修第一网 互联网家装头部佼佼者:土巴兔排列第一，为中国家庭提供更高品质的服务

近日，权威数据采集机构极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布了《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》。在关于互联网家装行业的数据说明中，土巴兔APP在月活跃人数份额占比、用户满意度、下沉市场用户比例等三项指标上，均以83.3%、62.0、39.3%的数据表现，位列行业第一。

月活跃人数份额占比、用户满意度、下沉市场用户比例等三项指标上，土巴兔APP的数据表现一骑绝尘

三项数据的表现力，是对土巴兔平台综合实力的全方位展示。线上新零售不断发力的时代，土巴兔依然能够抢占流量制高点，成为互联网家装的最大赢家，归根结底，是因为其在产品品质、服务模式，以及渠道整合上预先“俘获”了广大客户的心。

深度布局材料供应链 把控产品品质

线上的家装建材产品良莠不齐，用户装修置家最担心的就是购买了假冒伪劣产品。土巴兔在2019年年中就为这一消费痛点提供了解决方案。

2019年5月15日，土巴兔宣布上线“正品辅材”标签，通过严选优质材料商为入驻装企、消费者提供正品材料。为了进一步保障消费者权益，土巴兔还构建了“点亮”工程，通过点亮平台上部分家装企业“正品”标签，提前帮消费者严选出品质可靠的材料。据了解，土巴兔认证的材料品类包括涂料、板材、管材、线材等，品牌涵盖了阿尔贝娜、CAPAROL尚优、东方雨虹、升达、大王椰、保利、高勒、金貂、飞利浦等国际及国内一线品牌，对于引入的材料商，土巴兔也会根据材料商资质、产品服务等信息进行严格审核。在点亮“正品辅材”标签的装企页面上，消费者可以看到已经认证过的品牌和品类，通过装企购买后，装企直接在商家后台下单即可。

然而，根据时代变化而不断完善、优化服务模式，这是土巴兔获得客户认可的法宝。与时俱进、敢为人先的创新精神一直融会在土巴兔的企业基因里。

2019年，直播营销走红，土巴兔即时开启了对“直播+销售”模式的探索。2019年，土巴兔平台直播场次同比增长了500%，随着新模式的不断成熟，营销业绩也是渐入佳境。2019年双11之前的提前购集合近300个家居家装品牌，用户可一站式购齐全品类的家居家装材料，而且全年保价、买贵包赔，定金45天内无条件可退；2019年11月下旬的一场直播购交易额就超过5000万元。同年12月，土巴兔又联合家居建材厂商举办了10场直播购，引入“直播+砍价”的新形式，交易额直接破亿。

从产品到服务，再到渠道，土巴兔用它多年的行业经验和对于客户群体的思考，交出了一份满意的答卷。土巴兔副总裁聂金津表示，“未来，我们将继续深入挖掘消费者需求，助力更多装修企业实现线上‘逆袭’，促进互联网家装的良性生态发展。”

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