随着中国外贸信托西北区域三场“融”圈层活动的圆满落幕,在一次次智慧与观点交汇的同时,也引发了业内的广泛关注与热议。而在这三场“融”圈层活动的背后,也折射出中国外贸信托客户服务更加聚焦区域、精准赋能与深入圈层,走出了一条差异化的品牌升级之路。
2012年,中国外贸信托在山西太原成立了首个区域总部落户——西北区域总部,走出了布局全国的“第一步”。2015年又创立了“融”圈层品牌,标志着中国外贸信托西北区域客户服务品牌的诞生。此次“融”圈层活动再次选定了山西,也体现了中国外贸信托更加聚焦区域经济发展。
山西省地处中国东中西三大经济带的结合部,是我国最重要的能源、重工业基地之一,但一直以来也存在着诸如能源业等支柱产业长期以来产业结构单一、发展粗放等问题,同时宏观环境也面临巨大的不确定性和不稳定性,这对于金融行业也提出了一大挑战。
中国外贸信托此次举行的“区域金融机构研讨会”以及“工商领袖交流会”,分别聚焦西北区域内的金融机构和实体经济,通过专家讲解、讨论交流等形式,寻找抱团取暖、资源整合的商机,在一定程度上促进了信托与金融同业、与实体经济的良性互动和协调发展,进而为山西经济注入活力。
同时,在这三场活动中,中国外贸信托选择了金融同业、工商企业以及睿智妈妈三类不同的客户圈层,并分别运用不同的资源,给各圈层提供了不同的交流分享、获取智慧的平台。特别是金融同业与工商企业,更是区域经济发展的重要组成,这也体现了中国外贸信托服务的精准性。
另一方面,“融”系列活动的举行,也体现出中国外贸信托的金融服务更加深入圈层,通过挖掘不同圈层客户的深层次需求,进行“服务+平台”的垂直化创新,打造了圈层的深度解决方案。
譬如在“工商领袖交流会”中, 中国外贸信托请到了经济学博士、综改示范区的领导,以及证券专家,就工商企业所关注的宏观经济形势 、综改示范区政策、金融服务实体等话题进行了分享。而在“睿智妈妈家庭财富管理私享会”中,中国外贸信托则邀请了不同行业不同年龄段的优秀妈妈、在2020年考上北大的学生家长,分享在家庭教育过程中的故事,同时还有财富管理专家传授家庭财富管理理念,让客户享受更加专业的圈层服务和金融服务。
聚焦区域、精准赋能与深入圈层,在这三个关键词的背后,体现的是中国外贸信托客户服务的升级,而服务升级的背后,则是中国外贸信托服务理念的创新与自我蜕变。
随着行业监管的加强和金融供给侧改革的不断深入,金融机构特别是信托行业也进入到了深度调整期。在“去通道、去嵌套、去杠杆”等监管政策下,信托行业的转型迫在眉睫。而在这其中,服务模式的升级、服务理念的转变也成为信托业务结构调整、优化转型的关键。因此不难看出,中国外贸信托也是希望通过此次“融”圈层活动,修炼内功,提升精细化服务及运营能力,实现高质量发展。
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