1-在共享经济时代,共享住宿服务在酒店业掀起了一场风暴
2017年可以说是中国共享经济的第一年,住宿行业是对共享经济影响较早且影响深远的行业之一。在共享经济的浪潮下,住宿行业经历了起步阶段,也有了中国国情的商业模式,出现了场景共享空、内容运营共享、横向联盟合作等多种酒店共享模式。
跨行业整合、跨行业合作的现象会更加明显。同伴警告不再是简单的竞争关系。在许多资源中,信息可以共享,进一步增强了酒店的竞争力。
在北京共享经济时代,如何转变思维,提高现有资产的现金流价值和资产价值,如何跳出酒店惯性思维,打破酒店设施规划和功能布局的常态,引入更多跨境业态的有机融合,真正实现跨境思维带来的效益和资产收益的双重提升,是酒店资产所有者应该慎重考虑的方向。
2-大势所趋,公司去杠杆化,房地产酒店化解财务风险
去杠杆化是大势所趋,也是形势所迫。这是解决资本空转向,遏制资产泡沫,从现实中扭转现实,修复经济结构失衡的必由之路。这也是积极防范和化解系统性金融风险的关键举措,也是企业必须面对的新常态。
一些高端房地产酒店提出了转型升级、降低杠杆、改善债务结构、出售资产、增加现金流、降低财务成本的目标。以降低负债率为主要工作,同时保留项目品牌和运营经营权,这也是减轻资产和去杠杆化,将过去不可持续和消耗资源的生产方式转变为可持续和品牌产出的生产方式的重要途径。
3-高端酒店市场投资趋于理性,本土酒店品牌逐渐崛起
2017年,高端酒店市场将全面复苏,尤其是一二线城市。以前,国际酒店品牌主导中国几十年,现在本土品牌加快了发展步伐,尤其是前业主努力打造自己的品牌。市场投资更趋于理性。如何在二三线城市复制一线城市的良好投资回报,如何设计品牌矩阵以满足消费需求的变化,提高效率,成为酒店管理企业共同面临的问题。
虽然中国酒店管理公司在高端市场与国际品牌存在差距,但中国巨大的市场需求、本体品牌的快速发展、互联网技术的创新以及年轻一代思维的转变,成为本土品牌逐渐崛起的有利因素。
4-随着中产消费群体的崛起,中端酒店如火如荼
据麦肯锡预测,2022年,中国中产阶级的数量将从2012年的1.74亿个家庭增加到2.71亿个家庭。未来,中国中端酒店市场的潜在消费者预计将以每年10%左右的速度扩张。
中国本土酒店管理集团,从经济型酒店领域到现在,在中端酒店领域已经开始百花齐放,很多知名品牌的中端酒店在满足客户个性化和移动支付方面也不逊色于国外品牌。
当然,擅长开发经济型酒店的酒店集团,在管理中端酒店品牌方面,必须有一个循序渐进的学习和成长过程,而不是一蹴而就。对于中端酒店市场,供应端的产品已经足够。比如酒店提供的产品能否持续满足消费者个性化、移动化、体验式的需求,消费者能否恢复客户忠诚度,必然会经历长期的挑战。
5-人工智能和微智能将广泛应用于酒店
人工智能经常被误解为人力的替代品,但作为一种技术辅助,它是一个更常见的概念。对于酒店业来说,人工智能帮助企业创造更大的信任和效率,展现了通过AI机器人改造运营、客服和设施的前景。
拥有一个超越客户期望的智能酒店是许多现代酒店领导者和服务合作伙伴的共同策略。酒店企业希望通过人工智能的关怀、支持和服务来提升客人体验。
使用一些智能技术可以降低你的运营成本,但会增加你在初期的投入,从用户体验、隐私、方便等角度来看,都能满足用户的需求。目前,一些连锁酒店品牌在微智能或人工智能方面进行了大胆的尝试,将引领整个行业的快速应用。
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