新零售六大模式 2020社交新零售8大关键词盘点

社交电商媒体作为深度关注社交新零售的行业媒体，一直关注行业的潮流、风格、品牌动态。

2020年，我们将与近百名品牌创始人、行业服务提供商和行业专家探讨社会新零售的趋势和发展潜力，见证行业的兴衰。

新年伊始，我们梳理了一年来全行业一直关注的热点关键词，希望通过回顾2020年新社会零售的成长，与大家一起感受和期待新社会零售的无限魅力。

一个

关键词1:视频号

一夜之间，视频号“不受控制”的更新让品牌兴奋不已，短视频不得不重新划分“领地”。随着微信上十几亿的日常生活，视频号将继续写一个神话。

■“粉涨，变现，防雷，微信首次正式披露视频号操作规则！》

自从视频号诞生以来，视频号就有了各种各样的操作规则和培训，但是平台喜欢什么样的内容呢？视频号操作应该避免哪些“坑”？2020年11月4日，微信视频号首个正式直播——微信视频号创作营创作者北京潘专场，首次披露运营规则。和媒体老师推测的一样吗？

■“他们是怎么做到第一次直播百万视频的？》

一场流星雨的直播成功破圈，引起全网热议。12月13日摄影博主@李推播《陪你去看双子座流星雨》如何成功破圈？他的直播如何启发视频号的博主？

2

关键词2:民营经济

私有领域经济已经成为主流。随着流量成本的不断增加，私有域流量越来越受到企业的重视。私域该怎么办？企业应该是私有域吗？如何做好私域直播…成了我们思考的焦点。

■“要成为私有领域，可能不是你想的那样。”

私域很性感，但实际上很骨感。今年很多企业和创业者都把目光锁定在了“私域”上，没见过几个成功的企业，但各种私域培训都趁机圈钱。私域不是群，微信才是私域。其实，它不是你的私域流量，而是马的私域流量。其实还有一个办法。

■“私域运营，说白了就是这8个字”

现在的私域运营已经走过了如何搞活动吸粉的坎坷阶段。私有域运营已经发展成为用户资产精细化管理的系统工程。社交电商媒体采访了三位私域流量运营高手，从不同角度分享了私域流量的运营方法。

■“私域电商是伪命题？掌握这一操作逻辑将在20年内胜过社交电子商务

私域电商是伪命题吗？登陆俱乐部创始人与店主创始人吴//k0/】就此问题进行了激烈的交锋，深入探讨了社会电商的整体环境，并提出了一个与未来20年社会电商行业变革大方向相关的观点:未来20年，人力资源将逐步由线下向线上迁移，线上商务将逐步由以微信业务为主的创业环境向就业环境转变。

■“腾讯首次定义私域，2020社区+直播+微信业务机制无敌”

8月12日，腾讯在其《Q2 2020》财报中首次提到私有域的概念，这意味着腾讯已经开始重视私有域。腾讯对私域电商有什么样的“野心”？

■“郁芳:私有域电商可以拯救所有行业！》

这是郁芳在首届私有领域电子商务峰会上对私有领域电子商务的高度总结。全文讲述了六大问题:1 .微信业务，社交电商，直播踩过货的坑；2.微信业务要完蛋了吗？有出路吗？3.市场越来越难，消费群体越来越精明；4.做股市不如做增量市场；5.股市注重价值内容的传递。内容怎么设计？6.私域思维:社区可以再一次拯救所有中国传统企业。

三

关键词3:社区战斗群

近两年来，微信业务、社区团购、电商、线下实体店都走上了社区组织化的轨道，实体店、电商、直播成为社区化。以社区为场景，零售、生活百货的社会化新零售，通过推产品的方式，逐渐成为企业营销的“热点”。各大平台都放出了各种能吸纳资源，能卖货的有利团队领导，社团组织团队也不再低调。

■“私域流量来了，如何利用社区带动业务增长？》

涨潮的时候很多人瞎跑，却很少有人去想为什么。“有本事就不能止步于此。”7月15日，在社交电商媒体举办的首届私域电商峰会上，我们邀请到了社区团购领域的大咖海顿人寿创始人舒彬。舒先生有着多年的行业经验，他更喜欢基于对行业的理解，从宏观的角度来分析社区团购和私域流量的概念。社区团购如何带动业务？社区创业的机遇和困难，以及未来的发展是怎样的？舒总是带着自己的理解。

■“有人用社区+直播模式，单局吸纳1200万黄金，秘诀就在这里。”

直播负责转型，社区负责留住和激活用户。社区+直播的模式成为2020年实现私域流量的最佳选择。以私域直播为主的悦拉平台，直播数千万。他们的打法和思路可以给你很好的借鉴。

四

关键词4:新消费的兴起

没有品牌品类，也没有根据消费群体变化的品类，所以有机会创造新的消费品牌。新消费并不复杂。传统品类没有根据人群的变化进行调整，但也给了新品牌一些机会。没有被贴上标签的人，没有得到充分尊重的人，可能天生就有了新的品牌。

■“完美的日记是不完美的”

从小红书到淘宝直播、颤音、bilibili、微博、天猫，完美日记的公共域流量矩阵已经实现，“大牌平等置换”标签的完美日记，一度成为学习新美容品牌的典范。多轮融资，整合资源，用多品牌矩阵覆盖各个年龄段的消费者，保证多元化的渠道拓展，是消费品行业巨头的必由之路。

五

关键词5:直播电商

2021年将是实时电子商务的新时代。直播未来的发展趋势将从推广标准转变为销售标准，从以线上名人任性脾气和低价促销为中心的直播转变为品牌价值，从旗舰店搬到客厅，从线下招商会搬到线上。

■“在线名人直播和团购只是清仓渠道，不是销售渠道”

对于品牌来说，能正常售价的渠道是好渠道，否则就不是！然而，这太难了，因为除了JD.COM和天猫，你很难找到能以正常价格销售的渠道。因为对于今天所有立志做品牌的朋友来说，大家都是一厢情愿的认为有渠道可以帮你正常价格销售，这是不可能的。你只想着卖货，却不愿意培养粉丝，却不愿意花时间去打造私域流量的水库。没有那份耐心，是不可能的！

■“垂直直播电商新人辈出，你没发现这几百亿的市场吗？》

相对于各种直播，垂直直播是新人弯道超车的机会。人们认为“行业有专业化”，垂直直播提供了一轮更专业的筛选，降低了决策成本。人们更愿意将其私人占有，并带来持续的回购。

在各类直播领域竞争血腥的阶段，只要你足够专业，有个人特色，有差异化的价值壁垒，有精准匹配粉丝的资源，你就有足够的空做出巨大的成绩。

■“直播将面临灭顶之灾”

直播不是万能的，远不是什么都能播。很多商家购买后会发现粉丝没有被保留。商家要想让粉丝重新购买，做出高溢价的产品，就必须表现出谈恋爱、服务客户的心态，让粉丝形成忠实用户。直播不是花钱买流量的长久之计。商家开始注重粉丝的维护和挽留，开始在私域实现。

六

关键词6:新零售

2020年，在疫情的压力下，线下业务迎来了巨大的变革，很多实体店主动转型线上，开始了智能新零售和私域电商。越来越多的企业开始利用互联网的很多工具，包括快手、视频号、微信小程序、新零售系统等工具，完成用户的精神占领，实现线上销售，使线上线下双通道结合起来发展，实现数字化转型。

■“不谈新西兰之谜的颤音，其店铺私域运营值得学习”

说起新西兰之谜，离不开“爆发性战略”、“火车头思维”、“颤音传递”等关键词。在新媒体领域，在微信业务的成功上，我们都忘了，人一开始是严肃的实体，是实体店转型和私域运营的真正主人。曾经被视为“没有互联网思维，不懂电商的团队”的新西兰谜队，是如何通过店铺社区营销和私域直播成功突破困境，直面质疑者的？

■“实体零售利用导购煽动千万私有域流量，需要做到这些步骤”

在疫情的影响下，私有领域正成为实体零售的巨大增量市场。在构建私有领域的过程中，导购群体逐渐成为企业眼中的“热饼”。新西兰百思特、梦洁家纺、百国源、特步、屈臣氏等新零售企业在线运营都有一个共同的特点，就是利用数字化充分调动终端店长的导购，充分适应线上线下联动的运营模式。

■“如何学习瑞幸咖啡、九木网、西贝的私域管理？》

一个有趣的现象是，2020年的店铺似乎处于拼命追逐的状态，前半段拼命追直播，后半段拼命追私域。幸运的是，我们仍然可以找到一些参考案例，如瑞幸咖啡、九木王服装、西贝燕麦片、海底捞、安踏等。，在私营企业中取得了理想的回报。他们是如何拉新、挽留、转型、回购的？

■“微信这8000亿业务，混都来不及。”

你有没有注意到“微信小程序”在上半年总是频繁出现在公众视野中，甚至腾讯财经报道也多次点名小程序对零售业的重要性？据相关统计，目前全网小程序数量超过550万，日活动量超过4.4亿。预计2020年小程序总交易量有望超过2万亿。小程序是实体企业转型线的大杀手！

七

关键词7:社区团购

JD.COM、滴滴、美团、拼多多等互联网巨头之所以在社区团购上陷入困境，是因为网络流量枯竭，巨头们对服务、生活、城市等实体场景进行了反击。意向横向扩张持续增长，会对蔬菜卖家和超市产生巨大影响？这里面会诞生什么机会？

■“资本的刺刀游戏，社区团购对尚超的影响远远大于卖菜的”

社区团购不会夺走任何人的生计，而是形成垄断经济，收获商家和消费者，就像滴滴没有夺走出租车司机的生计，外卖没有夺走实体店的生计，社区团购对偏爱标准产品的超市的影响大于蔬菜卖家。

八

关键词8:跨境电子商务

疫情使得国外消费者对中国市场的需求上升，跨境电商立即吸引了大家的热情关注。此外，中国与印度以外的原10+5国家共同形成了世界最大的自由贸易区RCEP，中国的国际“朋友圈”不断壮大，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。未来，随着RCEP优惠政策的逐步实施，关税将大幅降低，商品流通效率将得到提高，跨境产品将出现新的机遇。以中国为首的全球经济崛起，也将拓宽跨境电子商务的市场版图。

■“未实现的视频号操作是耍流氓！》

10月30日，登陆俱乐部举办的视频号码实现峰会在深圳福田区成功举行。登陆俱乐部创始人郁芳老师和七位视频号负责人博主现场分享视频号，创作了爆炸秘籍。视频数字是如何制造爆炸的？怎么粉？如何将社区与现有业务结合，如何激活代理商，提高销量，如何结合强大的社交场景进行商品销售。

■“简单粗暴！纯资源对接，100+在线名人群买家全部来917会议现场！》

2020年9月17日，在社交电商媒体和落地俱乐部的赞助下，第二届民营电商峰会暨在线名人团购资源对接会在深圳敦山国际酒店成功举行。500多个供应链，团购平台，全国各地的采购领导，网络名人齐聚一堂，不是谈干货，是做渠道对接。

■“左撇子网红，右撇子团购，2020首届民营电商峰会圆满落幕！》

2020年7月15日，广州首届民营电商峰会暨网上名人团购撮合会在广州白云会议中心成功举行。本次发布会汇集了直播电商和私人电商生态链的核心资源，如头上有商品腰上有商品的网络名人、主流群聚党、爆源供应链等，现场打造深度对接场景。左手网红，右手团购，前端供应链，后端方法赋能，让客人受益。

2020年是危机与变革并存的一年。在经历了生死考验之后，无数品牌终结或重生，尤其是在新零售领域。然而，只有改变才是永恒的真理。希望寄托在2021年，品牌将迎来一个全新的时代。未来会出现哪些新曲目？会诞生哪些新品牌？未来10年，落地俱乐部、社交电商传媒期待与您一起成长，一起奋进，一起保持初衷，一起服务消费者，一起飞翔！

最后，感谢一路陪伴我们的读者、朋友和粉丝，我们将继续成为汇聚最强新零售潜力、赋能新国货、支持创业者的社交媒体。

欢迎大家在评论区写下对我们新的一年的期待和建议，也欢迎大家加入社交电商媒体的读者，与我们一起成长！