▲点餐人回复餐厅内容
记者林诣彬的文字/图片)订购者不付款。他说他只帮朋友点餐和取餐。“不是他请客。”他还尖叫道:“我离开手机一定要付钱吗?”一周后,餐厅还是没有收到钱。近日,思明区虾龙屋餐厅遭遇了一场精彩的“霸王餐”。谁来治疗他们?谁来买单?《先驱报》记者对此进行了调查。
事件回放
不要付钱订餐,说是朋友请客
21号晚上11点半,虾龙屋餐厅客服微信加了一个新朋友,就是想订餐的食客。
食客打招呼,客服开门见山。“你想吃什么?”送两份食谱过来。对方问:“月华酒店能送吗?”客服反应可以是。随后,双方确认了菜品,食客留下了以“183”开头的手机号码,并表示“这是我的电话号码”。
客服把订单发给他确认后,他开始安排厨师做饭。食客说送“天风楼5419”需要四五包。大概过了一个小时,饭菜送到酒店大堂,食客下来帮忙抬上楼,然后送餐人员就走了。餐厅老板张先生说,按照惯例,在微信上订餐的顾客一般都是通过微信付款的,送餐人员也没多想,没有当场收钱就回来了。
谁知道,这个微信点餐遇到了怪事。当天上午客服提醒就餐者通过微信支付,共计766元,但他回复说:“我说我只是帮忙提一下,所以你留下手机就得让我支付?我和别人在一起,明天就要生儿子了吧?”食客拒绝付钱,认为他们只是在帮着点餐,而不是给他治病。那时他们应该向他的朋友要钱。总之,付钱不关他的事。
客服解释说:“如果你说需要找朋友要钱,我们当时肯定会做的。然而,是谁支付订单。至于你这边怎么处理,那是你的内政。”打电话给他,他甚至说脏话。几次恢复后,七天过去了,食客还是不给钱。
餐厅说
谁来招待客人是他们的内部事务
昨天,餐馆老板张先生告诉记者,这是第一次遇到这样不诚实的顾客。“大家都是基于信任通过微信沟通和支付的。没想到会遇到这样的无赖。如果不想付钱,可以直接找他朋友谈。为什么让我们扛这个锅?”
他认为订购和付款是理所当然的事情。“至于他们是谁,是他们内部的事,我们管不了。”。一提到这件事,他就大发雷霆。然而,他说拿回钱并不重要。这种行为需要曝光。也提醒商家做生意不容易,收账手续要严格控制,尽量避免这种风险。
昨晚他在微博上曝光此事,网友留言支持餐厅。“不要把信任当回事,真的是人渣。”“老板真无辜。很少有人会依赖餐费。送餐人员没想那么多。真是醉了。”“住在月华的人也会赖账?应该是暴露了!”每个人都在一边谴责这家餐馆。
律师声明
如果订货人是代理商,
应披露合同副本,否则应支付款项
《先驱报》记者采访了福建京味明律师事务所律师郑佳元。郑认为,根据合同法的有关规定和合同相对性原则,定作后,双方订立买卖合同,出卖人履行交付食品的义务,买受人应当支付相应的价款;如果食客认为是受了人的委托,而不是合同相对人的委托,则构成代理关系,买方有义务披露委托人,否则,必须支付。
网购具有独特的属性,很难确定合同相对人的真实身份,尤其是微信支付。郑律师提醒,销售送餐在法律上属于立即购买、立即支付的交易行为,卖方应在交付食品后及时要求支付,以规避交易风险。
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