武汉市民李女士也安装了净水器。但由于管道连接错误，一家人没有喝干净的水，而是喝了三年的软化盐水。这三年来，她总觉得家里的水有点咸。直到上个月售后人员来检查，她才终于意识到自己拿错了管子。
2016年底，武汉市民李女士与武汉怡君达舒适环境设备有限公司签订了《净水销售安装合同》，由该公司负责为李女士家安装中央净水及中央软水设备。净水器过滤水供人饮用，在软水器中加入软化盐后软化的水用作生活用水。次年6月，设备安装到位。上个月初，李女士通知售后人员在软水机中加入软化盐。加完盐后，李女士发现饮用水变得很咸。第二天，公司派人上门检查。工作人员检查后告诉李女士，水是咸的，因为水管错了。
本来进厨房的水要接净水器，但是接软水机，软水机定期加入颗粒状的软化盐，所以水会有咸味，软化盐的包装袋上写着“请勿食用”。一家人喝了三年多的软化盐水，让李女士很担心。
李女士说:“我们喝工业盐水已经三年了。我家里有三个孩子。我一直用这水做奶粉。这样会不会对身体没有影响？”
事发当天，李女士用手机记录了售后人员前来维修的情况。在视频中，该工作人员正在进行调整，并表示公司将调查是谁安装不正确。
然而，一个多月后，该公司没有明确的调查结果。记者联系了公司办公室负责人陈女士。她说，李女士家的净水设备品牌是世宝康。当时品牌派人安装。他们当时问安装工。另一方称，安装完成后，李女士也签字验收，没有发现问题。
武汉怡君达舒适环境设备有限公司陈女士:实际情况是他们的纯化水已经接软水了，但是我们找到了厂家，厂家说不是装反了。
记者:证据是什么？
武汉怡君达舒适环境设备有限公司陈女士:我们有验收单，客户当时也有签字。
李女士说，对于这样的专业设备，她签字只是为了检查设备是否漏水，安装不能接受，所以安装后她的家人不可能搬走。
事件发生后，公司向李女士提出了包括设备更换和售后赔偿在内的方案，但李女士没有接受。目前，双方仍在谈判过程中。如果谈判失败，李女士说她会通过法律程序。
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