中邮消费金融APP 中邮消费金融未来如何发展？

3月27日，邮储银行发布2018年年报。财务报告显示，其控股子公司中国邮政消费金融有限公司2018年总资产为236.71亿元，同比增长75%；净资产30.86亿元，同比增长209%；净利润2.03亿元，同比增长199%。在资产质量优良的情况下，经营业绩持续稳步增长，盈利能力持续提升，增速处于行业前列。

2018年，中国邮政消费金融稳健运行，通过培育战略产品、推进O2O营销运营平台建设、开发大数据实验室项目等方式带动持续发展。与此同时，中国邮政消费金融继续深化金融技术开发创新，加强风险管控能力，改善客户体验。不断打造“技术强+风险控重+服务优”的发展特色，在消费金融下半年下大力气。

强大的技术促进了业务的智能化发展

2018年，中国邮政消费金融以“科技引领业务创新”的理念，持续推进产品和服务升级，推动金融与科技深度融合。积极推进新一代IT系统建设，将系统从IT1.0升级到IT2.0，重构核心系统，采用分布式架构，根据业务领域划分为多个服务中心。大部分交易和流程都经历了异步转换，基本消除了商业中间件，性能大幅提升，有效支撑了公司业务的稳健发展。与此同时，中国邮政消费金融推出基于智能互动、精准识别的智能客服机器人“优美美”，为客户提供7×24小时在线服务，不断提升客户体验。

“随着监管体系的不断完善和行业的可持续发展，大数据和人工智能技术将在提高消费金融服务的包容性方面发挥更加积极的作用。”中国邮政消费金融总经理俞洪勇认为，在新技术成为消费金融核心驱动力的时候，特许消费金融机构应继续在技术轨道上发力，通过智能营销、智能客户服务、智能风险控制等领域的创新，推动消费金融业务的智能化发展。

重风险控制，构建全面的风险管理体系

2018年，中国邮政消费金融自主研发了基于知识地图的“中国邮政之星网络”网络反欺诈系统及风险检测平台，进一步挖掘了所有贷款申请人背后可能存在的欺诈风险，有效识别了异常团伙的欺诈模式和特征，风险识别能力不断提高。此外，迭代人脸识别、活体检测、反Hack、模糊匹配、机器学习、设备指纹等反欺诈技术不断更新，为风险控制体系的构建奠定了坚实的“防线”。

有业内人士认为，未来消费金融市场仍是一片蓝海，风险控制是消费金融可持续发展的基础。中国邮政消费金融将在数据和技术创新的推动下，继续构建全面的风险管理体系，进一步提高风险管理和控制能力。

卓越的服务不断改善客户体验

中国邮政消费金融不断深化平台战略，坚持以客户为中心的原则，聚焦目标客户需求，逐步将中国邮政钱包APP发展成为以消费信贷产品为核心的“金融+生活”综合服务平台，满足客户日常支付、信用扫码支付、特色商场、商户联盟服务、账户管家、生日管家等需求。中国邮政消费金融也完成了其产品“贴出你的贷款”和“贴出你的花”的升级迭代。其中，“邮你贷”逐步形成了以通邮贷为主，业主贷、优客贷、公积金专属等专项产品为辅的产品体系；“贴你的花”实现了银联中国银联快捷通支付、微信支付、计费分期、消费分期等功能，进一步提升客户体验，成为真正的“随身钱包”。

随着监管的收紧、竞争的激烈和技术的变革，消费金融进入了“后半段”，科技创新、合规稳定的消费金融机构必将迎来更大的市场份额和行业影响力。俞洪勇认为，只有以客户为中心，不断优化客户体验，用金融技术赋予消费金融权能，确保产品和业务的合规运营和发展，才能真正实现企业的优质发展。